Kreafon

Ny rapport om alla kommuner på Facebook

Pressmeddelande   •   Mar 25, 2015 09:02 CET

De flesta kommuner använder Facebook för att nå ut med information, trots att Facebook gör det allt svårare att synas. Det visar en ny rapport med statistik om alla kommuners övergripande facebooksidor.
- Det är betydligt mer engagemang på sidorna jämfört med förra året. Men Facebooks förändringar ställer till problem för vissa kommuner, säger Lena Leigert på Kreafon som genomfört rapporten.


Facebook har blivit en viktig kanal för de flesta av Sveriges kommuner. 9 av 10 kommuner använder Facebook och 72 procent har en övergripande sida för hela kommunen. Det är dessa sidor som undersöks i den nya rapporten som bland annat handlar om popularitet, engagemang och medborgarkontakt.

Fler gillare
Antalet gillare på kommunernas sidor har ökat med 71 procent jämfört med förra året. Det är en betydande ökning och ett tecken på att kommunerna blir bättre på att attrahera invånarna. I topplistan syns många kommuner från förra året, men det finns även snabbväxande nykomlingar som Linköping, Norrköping och Malung-Sälen.

Ökande engagemang
Det är betydligt mer aktivitet på sidorna i år. Antalet kommentarer, delningar och annan interaktion har ökat med 63 procent jämfört med förra året. För många kommuner är den siffran viktigare än antalet gillare, eftersom det visar att sidan är omtyckt.

- Det är fortfarande kvinnor i 30-årsåldern som är mest aktiva, trots att Facebook globalt sett har fler män än kvinnor nuförtiden, säger Anders Carlsson på Kreafon.

Spridning istället för dialog
Medborgardialog har varit den främsta orsaken för kommunerna att använda Facebook, men det verkar förändras. I rapportens enkät såg de flesta kommunikatörerna nyhets- och informationsspridning som den främsta nyttan. Det är en intressant utveckling, särskilt med tanke på att Facebook minskar räckvidden allt mer för sidorna.

- Många känner inte till det, men du som gillar en sida på Facebook får bara se ett urval av sidans inlägg. Vad du får se och inte se bestäms av Facebooks algoritmer. Man kan säga att Facebook gör en slags automatisk nyhetsvärdering som annars är ett journalistiskt hantverk, säger Anders Carlsson.

Facebook i framtiden
I intervjuerna till rapporten framkommer hur kommunerna anpassar ton och innehåll till Facebook. Ett lättsamt inlägg brukar engagera mer än den lite hårdare information, men i krissituationer så är gillarna ofta bra på att sprida vidare innehåll.

- Kommunerna blir allt bättre på att kommunicera i sociala kanaler generellt sett. Det ser vi som positivt men det kan bli problematiskt i längden när Facebook styr vilket innehåll som får visas och får spridning, säger Anders Carlsson.

Läs rapporten här »

Kommunen på Facebook finns på kreafonbutiken.se som kostnadsfri PDF och i en mer utförlig tryckt version. Det är Kreafon som för tredje året i rad tar fram rapporten. Under januari 2015 har man samlat in öppen statistik och genomfört tio intervjuer och webbenkäter med 85 kommunkommunikatörer. Frågor om rapporten besvaras av Anders på 031-7089925 eller anders[at]kreafon[punkt]se.

Popularitet (antal gillare)

1 Karlstad 23 382
2 Huddinge 14 753
3 Solna 11 170
4 Linköping 9 528
5 Norrköping 8942
6 Halmstad 8 780
7 Malung–Sälen 8 543
8 Malmö 7 510
9 Skellefteå 6 021
10 Strängnäs 5 854 


Ökning (antal gillare)

1 Linköping 8 801
2 Huddinge 8 656
3 Norrköping 8 191
4 Malung-Sälen 7 184
5 Solna 5 778
6 Malmö 4 010
7 Lidköping 3 584
8 Strängnäs 3 583
9 Karlstad 3 465
10 Östersund 3 027


Ökning (antal gillare, procent)

1 Linköping 1 211%
2 Norrköping 1 091%
3 Härnösand 782%
4 Kristianstad 650%
5 Malung – Sälen 529%
6 Ulricehamn 522%
7 Nykvarn 516%
8 Sjöbo 392%
9 Skövde 347%
10 Rättvik 307%


Medborgarkontakt (gillare/folkmängd)

1 Malung – Sälen 86%
2 Jokkmokk 77%
3 Övertorneå 61%
4 Arvidsjaur 53%
5 Arjeplog 48%
6 Dorotea 35%
7 Storfors 34%
8 Norberg 28%
9 Sölvesborg 28%
10 Karlstad 26% 


Engagemang (kommentarer, delningar, etc)

1 Malmö 2 246
2 Uppsala 1 715
3 Övertorneå 1 591
4 Skövde 1 228
5 Malung-Sälen 1 183
6 Borås 989
7 Ale 967
8 Orsa 944
9 Halmstad 885
10 Karlstad 712 


Engagemang efter invånarantal

1 Övertorneå 33,71%
2 Orsa 13,85%
3 Malung-Sälen 11,91%
4 Arvidsjaur 5,13%
5 Ockelbo 4,41%
6 Storfors 3,68%
7 Hammarö 3,57%
8 Ale 3,41%
9 Dorotea 3,15%
10 Oxelösund 2,89%


Incheckningar

1 Södertälje 11 844
2 Landskrona 4 597
3 Oxelösund 2 738
4 Rättvik 1 877
5 Kalix 1 844
6 Borås 1 634
7 Tomelilla 1 395
8 Staffanstorp 1 381
9 Bengtsfors 1 345
10 Säffle 1 339


Ökning av incheckningar

1 Landskrona 1 921
2 Södertälje 1 570
3 Oxelösund 1 521
4 Tomelilla 1 065
5 Nyköping 637
6 Trollhättan 608
7 Mellerud 558
8 Katrineholm 527
9 Kramfors 417
10 Skinnskatteberg 347

Kreafon är ett kunskapsföretag inom marknadsföring och kommunikation och anlitas som specialister inom strategisk kommunikation och arbetar bland annat som utbildare, konsulter och författare. www.kreafon.se