Q-Matic AB

Qmatic och Hinttech vinner "Best Use of In-Store Marketing Technology in Retail" vid 2011 Retail Systems Awards.

Pressmeddelande   •   Dec 18, 2011 21:32 CET

Homebases digitala butikslösningar ”Create the Look” och ”Plant Finder” – levererade av Qmatic, global ledare och innovatör inom Customer Flow Management (CFM – kundflödeshantering), i samarbete med HintTech, specialist inom utveckling och integrering av programvarulösningar för digitala medier – har vunnit utmärkelsen ”Best Use of In-Store Marketing Technology in Retail” vid 2011 Retail Systems Awards.

Bidraget visade hur Homebases vision att vara ”förstahandsvalet inom inredning” blev till verklighet med hjälp av interaktiva pekskärmslösningar som ökat deras försäljning.

”Retail Systems Awards” belönar framgångsrik och innovativ informationsteknik i den brittiska detaljhandeln. I denna kategori fokuserade man främst på hur detaljhandlare lyckats använda innovation i butikens säljupplevelse. Homebase, Qmatic och HintTech vann utmärkelsen för den roll som digitala medier spelade för att förhöja kundupplevelsen.

När Homebase, Qmatic och HintTech tilldelades utmärkelsen sa domarna att ”Homebase med Qmatic och Hinttech imponerade med sitt eleganta och originella sätt att attrahera kunder. De har förvandlat butiken till en interaktiv miljö som inte bara är rolig för konsumenten utan även utgör en tekniskt innovativ säljlösning för butiker.”

Så här sa Karen Moss, redaktör på Retail Systems: ”Det var en jämn kategori, men ett bidrag skiljde sig från mängden och det var Homebase med Qmatic och HintTech. Deras säljlösning för butiker är just den typ av innovation som gör-det-själv-kunder har väntat på. Jag har många gånger köpt hem en burk färg, målat väggarna och sedan avskytt resultatet! Med Homebases pekskärmsbaserade designcenter slipper kunderna upprepa mitt misstag.”
Jon Hamilton, chef för kundserviceutveckling på Homebase, sa följande: ”Att vi får den här utmärkelsen visar vilket mervärde vi erbjuder våra kunder genom att förbättra köpupplevelsen i butiken. Våra kunder kan lita på vår rådgivning som tar hänsyn till förhållandena i det rum som ska inredas. På Homebase vill vi fortsätta att tänja de tekniska gränserna med partners som Qmatic och HintTech för att kunna erbjuda kunderna ett rejält mervärde.”

”Nu när det blivit allt viktigare att locka och behålla kunder måste detaljhandlarna inse fördelen med tekniska säljlösningar i butiken för att förbättra kundupplevelsen”, sa David Anahory, VD för Qmatic UK. ”Vi erbjöd Homebase en lösning som satte kundupplevelsen i centrum i deras heminredningsverksamhet. Med ’Plant Finder’ och ’Create the Look’ har Homebase en lösning som erbjuder en fantastisk köpupplevelse och ser till att nya kunder blir stamkunder.”

”Genom vårt samarbete med Qmatic kunde vi leverera en programvara och ett tekniskt system som gav Homebase en prisbelönt säljlösning på bara tre månader”, sa Derick Price, försäljningsdirektör på HintTech. ”Mervärdet som denna lösning skapat på bara en kort tidsperiod kan Homebase dra nytta av varje gång en kund använder ’Create the Look’ eller ’Plant Finder’.”

Mer information om Retail Systems Awards, inklusive en lista över pristagarna, finns på http://www.retail-systems.com/awards/

Om Qmatic
Qmatic är en världsledande och innovativ leverantör av CFM-lösningar (Customer Flow Management – kundflödeshantering), som syftar till att öka försäljningen och produktiviteten samtidigt som de minskar vkostnaderna inom detaljhandel, finans, offentlig sektor, sjukvård och resebranschen. Företagets programvara, maskinvara och konsulttjänster hjälper organisationer att fokusera på tidsaspekten i den fysiska kundupplevelsen och att ta fram ledningsinformation i realtid som stöd för viktiga affärsbeslut. Denna ledningsinformation påverkar viktiga frågor som rätt säljare till rätt kund för en butik/kontor/anläggning, butikens koncept och design, personalutbildning och arbetstillfredställelse, kundlojalitet och personalomsättning, varumärke, kundbearbetning, realtidsfeedback och felåtgärdande liksom effektivitet och kostnadskontroll. Qmatics tjänster varierar från virtuella och linjära köhanteringssystem, till mobiltelefonapplikationer, kiosksystem och digital signage.

Om Homebase
Homebase är Storbritanniens största heminredningskedja och känd för sitt urval, stil och kundservice. De har mer än 340 stora butiker utanför stadskärnan över hela Storbritannien och Irland. Under det senaste räkenskapsåret har Homebase haft en omsättning på 1,6 miljarder pund och 19 000 anställda inom verksamheten. Homebase har mer än 38 000 produkter i sitt sortiment, samt ett växande Internet-utbud på www.homebase.co.uk. Homebase betjänar över 65 miljoner kunder per år genom sina butiker, och erbjuder kunderna bekväm hemleverans av skrymmande produkter. Homebase var den första gör-det-själv-kedjan i Storbritannien som erhöll Forest Stewardship Councils Chain of Custody-certifikat, och även den första som belönades med Government TrustMark Award för sin köksinstallationstjänst. Homebase ingår i Home Retail Group, Storbritanniens ledande återförsäljare av artiklar för hemmet och allmänna artiklar.

Om HintTech
HintTech utvecklar, implementerar och hanterar storskaliga programvaror baserade på Java™- och DotNet™-teknik.  Företaget bildades 1997 och arbetar med innovativa och beprövade tekniker, bland annat som partner till Microsoft, SDL och ADAM Software. HintTech har för närvarande > 120 anställda med lokalkontor i Storbritannien, Nederländerna, USA, Sverige och Serbien, och erbjuder högkvalitativa speciallösningar för sina kunder, bl.a. ING, HMV, KLM och HP.  Ytterligare information finns på www.hinttech.com.


För ytterligare information kontakta:

Sven-Olof Husmark, VD Q-Matic Sverige AB
T: 031-7564600
E: sven-olof.husmark@qmatic.com