Ricoh Sverige AB

Ricoh vinner Servicedesk Award

Pressmeddelande   •   Maj 22, 2014 08:35 CEST

Stockholm, 22 maj 2014 – Ricohs servicedesk utsågs till Årets Servicedesk på Service Desk Forum den 14 maj, ett event som hålls årligen och arrangeras av Informa Sweden. Vinnarna utses efter inkomna förslag och en nomineringsprocess.

Motiveringen till Ricoh som vinnare lyder:
”IT Services har bidragit med mervärde och kundnytta inom området ”Communications”. Med en entusiastisk och kundcentrerad arbetskontext har deras ambition och arbetsmoral varit fokus för att spegla Ricohs syn av en välfungerande supportorganisation mot kund.”

– Nyckeln till framgång är kompetens, engagemang och servicekänsla, och att kunden alltid står i fokus. Det är viktigt att man delar med sig av sin kompetens och att alltid vara behjälplig, både mot kunder och medarbetare. Det är inte du, det är inte jag, det är vi, det handlar om. Den största utmaningen är att hantera strömmen av nya kunder och all dokumentation, säger Rafael Rapaport som fick representera Ricohs servicedesk i en intervju efter utmärkelsen.

– Det känns väldigt roligt och inspirerande att vinna. Ricoh arbetar hårt för att leverera support och service i bästa klass och våra medarbetare har nu visat att vårt kundfokuserade arbetssätt fungerar. De har gjort ett fantastiskt jobb och jag känner mig oerhört stolt, säger Mats Danielsson, Director Support Operations, Ricoh Sverige. 

För ytterligare information, kontakta:
Ricoh Sverige AB
Mats Danielsson
Director Support Operations
Tel: 08-621 90 76
E-post: mats.danielsson@ricoh.se
www.ricoh.se

Ricoh Sverige AB
Magnus Christerson
Marketing Director
Tel: 08-734 33 00
E-post: magnus.christerson@ricoh.se
www.ricoh.se

Följ oss på Facebook: https://www.facebook.com/Ricoh.Sverige.AB
 http://www.facebook.com/RicohEurope
Följ oss på Twitter: www.twitter.com/ricoheurope
Registrera dig på Ricohs mediacenter på: www.ricoh-europe.com/press

| About Ricoh |
Ricoh is a global technology company specialising in office imaging equipment, production print solutions, document management systems and IT services. Headquartered in Tokyo, Ricoh Group operates in about 200 countries and regions. In the financial year ending March 2014, Ricoh Group had worldwide sales of 2,236 billion yen (approx. 21.7 billion USD).

The majority of the company's revenue comes from products, solutions and services that improve the interaction between people and information. Ricoh also produces award-winning digital cameras and specialized industrial products. It is known for the quality of its technology, the exceptional standard of its customer service and sustainability initiatives.

Under its corporate tagline, imagine. change. Ricoh helps companies transform the way they work and harness the collective imagination of their employees. For further information, please visit  www.ricoh.se