AirHelp

studie visar oroväckande resultat varför flygresenärerna nekas förseningskompensation

Pressmeddelande   •   Dec 08, 2014 09:02 CET

Studie visar att en fjärdedel av passagerarens krav på ersättning blir

avslaget från flygbolagen

AirHelp lanserar ny unik studie varför flygbolagen vägrar drabbade passagerare att få sin ersättning

New York, NY - AirHelp, AIMS online och mobila service som hjälper drabbade passagerare att få den ersättning som Resenärer har rätt till, genomfört en omfattande studie som beskriver varför flygbolagen avslår ersättningskraven.

Studien presenterar oroande tendenser:

  • 50% av alla fordringar besvaras inte av flygbolaget inom tidsfristen sex veckor.
  • 8% av påståenden avvisas av flygbolaget utan uppgett skäl för avslag, trots att bevisbördan ligger hos flygbolaget.
  • 48% av alla Avvisade påstående förnekades av flygbolagen på grund av orsaker som inte avses av EG-domstolen som "extraordinära omständigheter".
  • Vissa flygbolag struntar öppet i lagen och vägrar att ge någon anledning till varför man avslår ansökan.
  • 23% av fodringarna besvaras aldrig av flygbolagen.

  • AirHelp kan se en tendens till att passagerarna inte kommer att kompenseras i enlighet med sina rättigheter. De flesta flygbolag nekar med ursäkter som inte kan godtas i domstol i hopp om att passagerare kommer att ge upp sina fordringar.

    AirHelp har redan hjälpt 66 000 passagerare i hela världen och vill hjälpa de 8,1 miljoner passagerare som har rätt till ersättning för försenat, avbokning eller överbokade flyg enligt EU förordning 261/2004 EG. Vissa passagerare har rätt till ersättning upp till € 600 (5400 SEK). 

    Flera flygbolag ger inte denna information till sina passagerare och de allra flesta kan se fram emot ett avslag. Detta resulterar i mindre än 1% av de berättigande passagerare får sin rättmätiga ersättning.

    AirHelp finns i 17 länder och hjälper passagerarna att få vad som är rätteligen tillhör dem genom att ersätta onödigt pappersarbete med en förenklad och intelligent automatiserad process för att ansöka om ersättning gentemot flygbolagen. AirHelp hanterar varje steg till att få ersättning, inklusive att gå till domstol om det behövs. Om AirHelp vinner ärendet så tar man bara 25 % i administrativ kostnad, om man inte vinner kostar det inte konsumenten något, No Win No Fee.

    Hela studien med diagram finns i bifogad dokument.

    För mer information, kontakta eller besök vår hemsida: www.airhelp.se

    Thomas Lööw

    VD AirHelp Nordic AB

    tl@airhelp.eu

    Tel: +46 707 955 935

    AirHelp är en juridisk onlinetjänst som hjälper passageraren att få sin rättsliga ersättning från flygbolag när deras flyg är försenat, inställda eller överbokat.
     
    Om passageraren anser att de har rätt till ersättning, kan de enkelt använda sig av vår Onlinetjänst hos: www.airhelp.se, på facebook.com/airhelp eller via AirHelps App. AirHelp hanterar därefter begäran om ersättning samt om nödvändigt driva en rättslig process för passageraren. AirHelp arbetar dessutom aktivt för att informera passagerare om deras rättigheter.