AM System AB

Transportföretag tjänar tid och pengar tack vare AM Avvikelse

Pressmeddelande   •   Jul 02, 2012 14:29 CEST

För sex år sedan startade Charina Wentling upp Lastbilsstations filial i Luleå, vars huvudkontor ligger i Skellefteå sedan 1947. Fram till hösten förra året skötte företaget sina reklamationer helt manuellt.

– Först skulle kunden gå in på vår hemsida och hitta pdf-filen för reklamationer. Sedan skulle den skriva ut den, skriva in ärendet för hand och efter det posta det. Det var en väldig procedur, menar Charina Wentling.

När brevet sedan kom till henne skulle hon leta reda på vem som var ansvarig trafikledare och hålla reda på all dokumentation. En dag ringde AM System och presenterade en idé om hur arbetet kunde förenklas.

– Vi tyckte att det såg väldigt bra ut och köpte paketet. Systemet är lätt att köra igång, vi har fått bra hjälp av AM System vid uppstarten.

Både trafikledare och kunder har snabbt anammat systemet.

– Trafikledarna har jag instruerat över telefon hur de ska göra. Det har tagit max fem minuter. Kunderna har bara varit positiva, de märker också att det går fortare.

– Själv kan jag bifoga alla handlingar direkt i systemet vilket är väldigt fiffigt. Mina reklamationspärmar är snart borta från kontoret, det ska bli skönt med lite mer plats, avslutar Charina Wentling.

Läs mer om pressmeddelandet Lastbilsstation.

Mer information fås av Mats Hultin på AM System AB

Läs mer och se filmen om Avvikelsehantering och Ärendehantering.

Läs mer och se filmen om Dokumenthantering.

Läs mer och se filmen om Underhållshantering och Underhållsprogram.

Fakta: AM System
AM System AB utvecklar och säljer webbaserade och installationsfria system inom underhåll-, dokument- och ärendehantering.

AM System startades 1997 och är idag en del av koncernen AM Hultdin Förvaltning AB där även AM Selection AB ingår. AM System har drygt 450 företag som kunder spridda över hela Sverige.

Läs mer om AM System på www.amsystem.se