Viktigt med en trovärdig källa om vård och hälsa

Det som allmänheten värderar högst med 1177 Vårdguidens webbplats är trovärdigheten, visar en undersökning baserad på svar från drygt 8 000 besökare.

1177.se ska höja kunskapsnivån hos allmänheten genom att erbjuda avgiftsfri, pålitlig och begriplig information om hälsa och vård. Antalet besök på 1177.se ökar gradvis och ligger nu på över 8 miljoner i månaden. Undersökningen visar återigen att användare är mycket nöjda. Trovärdighet är den enskilda faktor som får högst betyg

- Det är glädjande att så många använder och uppskattar 1177 Vårdguidens webbplats varje månad. Idag när missvisande information kan spridas snabbt, är det viktigt med en kvalitetssäkrad källa vid frågor om vård och hälsa, säger Staffan Gullsby, medicinskt sakkunnig läkare vid 1177 Vårdguiden.

På 1177.se finns tusentals medicinska artiklar om olika sjukdomar, besvär, undersökningar och behandlingar. Allt nationellt innehåll på 1177.se faktagranskas av läkare, sjuksköterskor, tandläkare och andra experter från hälso- och sjukvården och myndigheter.

1177 Vårdguiden har cirka 350 faktagranskare runtom i Sverige som är med och kvalitetssäkrar innehållet. Den nationella redaktionen för 1177.se skriver innehållet så att det ska vara lätt att förstå för alla invånare. Redaktörerna ansvarar också för att texterna ses över regelbundet för att de ska vara aktuella. Regionala tillägg i texter och tjänster från landsting och regioner ansvarar de regionala redaktionerna för.

Undersökningen av nöjdkundindex (NKI) 2016 för 1177.se visar på mycket nöjda användare med ett värde på 79, jämfört med 80 i förra mätningen 2014.

SCB har skapat modellen som använts för att utvärdera 1177.se. På www.scb.se beskrivs skalan på följande sätt: ett betygsindex under 40 kan klassas som ”inte godkänt”, medan gränsen för ”nöjd” går vid 55 och ett betygsindex på 75 eller högre indikerar ”mycket nöjd” användare.