Better Business välkomnar Towe Grew som ny VD

Vi på Better Business är glada att kunna presentera vår nya VD Towe Grew. Företaget befinner sig i en expansionsfas och vi ser att behovet av våra tjänster och undersökningar ökar i flera olika branscher.

– Vi är övertygade om att Towe är rätt person för att utveckla Better Business vidare. Med sin gedigna kompetens inom ledarskap och affärsutveckling samt hennes breda erfarenhet av flera olika servicebranscher kommer hon förstärka den kunskap och erfarenhet som idag redan finns i bolaget, säger Veronica Boxberg Karlsson, ägare och styrelseordförande för AB Better Business World Wide.

Towe kommer närmast från tjänsten som VD på företaget Diskteknik som levererar helhetslösningar inom hygien och livsmedelssäkerhet till restauranger och hotell. Dessförinnan har hon arbetat flera år som CFO och Affärsutvecklingsdirektör på säkerhetsföretaget G4S samt som ekonomichef på ISS Facility Services.

Towe brinner för att hjälpa företag och kunder att utveckla och mäta sin service och sitt bemötande och ser det som den avgörande viktigaste faktorn för företag idag att fokusera på.

– Better Business arbetar med det som är det viktigaste för varje bolag nämligen att möta kunden, säger Towe. Vårt arbete och analys sker ur kundens perspektiv, tyngdpunkten är på bemötande som jag tycker är A och O för att kunna driva ett framgångsrikt företag. Det är så roligt att få jobba med något som jag brinner för!

– Jag tror att Better Business kan finna nya kunder som är utanför de områden som Mystery Shopping traditionellt verkat i, jag tror det finns möjligheter tex inom den finansiella sektorn, privat vård och produktion. Många branscher behöver arbeta med sin service och sin personals agerande gentemot sina kunder. Där tror jag att de företag som förstår sina kunders behov och kan möta dem på ett professionellt sätt kan vinna stora fördelar gentemot sina konkurrenter oavsett produkt eller tjänst.

Better Business har lång erfarenhet av och en gedigen kompetens i att leda och koordinera stora och globala mystery shoppingprojekt med upparbetade kontakter och underleverantörer över hela världen.

– Det känns häftigt att kunna erbjuda våra kunder mätningar i tusentals butiker i 38 länder samtidigt med rapportering inom 24 timmar, säger Towe.

Better Business tillförordnade VD Lina Schölin återgår till sin position som vice VD samt ansvarig för kvalitet och affärsutveckling.