REA på flygbiljetter - Ring 0771-AIR FRANCE eller 0771-FLYG KLM

PRESSMEDDELANDE

Stockholm den 3 November 2009

REA på flygbiljetter - Ring 0771-AIR FRANCE eller 0771-FLYG KLM

Just nu har vi REA på flygbiljetter till många av världens destinationer och vi har även gjort det ännu enklare att boka biljetter per telefon.

Det finns många skäl till att boka en resa och uppleva något nytt. Vi erbjuder t ex från Stockholm: Amsterdam från 1335:-, Paris från 1695:-,Washington från 4640:-, New York från 4595:-, Dubai från 4730:-, Shanghai från 5590:- och Bali från 9295:-osv.

Försäljningsperiod 04 november t.o.m. 15 november. Reseperiod 04 november t.o.m. 15 mars 2010. Obs! begränsat antal platser. Priser finns även från Göteborg, Linköping och Köpenhamn.

Läs mer påwww.airfrance.seochwww.klm.se

I samband med denna REA introducerar AIR FRANCE och KLMsom första 1:a flygbolagsgrupp i Europa sina Alfanummer. "Vi vill göra det ännu enklare för kunden att nå oss och boka sin resa.Vi försöker alltid underlätta för kunden att komma i kontakt med oss genom olika kanaler, säger Noud Duyzings, Country Manager Sweden".

"Vi på Alfatell tycker att det ärmycket positivt att AIR FRANCE och KLM är först ut med Alfanummer bland flygbolagen i Sverige. Detta gör att de sticker ut och att de gör sig mer tillgängliga än sina konkurrenter. Kan man namnet kan man numret, enklare blir det inte.Enligt nya undersökningar vill konsumenter ringa företag och prata med en person, istället för att maila, smsa eller chatta. Att AIR FRANCE och KLM har fångat upp denna önskan och vill bemöta marknaden med Alfanummer säger mig att de är lyhörda för nya trender. Samtidigt signalerar det att de vill ge personlig service till sina kunder. Helt rätt tänkt.

Enligt modern forskning är det personlig interaktion(att prata med sina kunder) som är den faktorn som påverkar kundnöjdhet mest. "Att enbart satsa på nätet bygger inte lojalitet lika effektivt som om kunden får personlig service via telefonen", säger Börge Lorentz Figenschau, Director of sales & Marketing på Alfatell AB.

FAKTA OM ALFANUMMER:

Alfanummer är de nya telefonnumren med namn/ord istället för siffror. T.ex: 0771-AIR FRANCE eller 0771- FLYG KLM.Du ringer ett Alfanummer på samma sätt som vanliga nummer men tenker bokstaven istället för siffran när du slår numret.Du behöver bara trycka en gång på den knappen bokstaven står.

Det är Alfatell AB som förvaltar Alfanummer i Sverige i samarbete med Telia, Telenor och Tele2.

Kontakt på Alfatell AB: Börge Lorentz Figenschau, Tel: 0767 888 076 eller borge.figenschau@alfatell.se

www.alfanummer.se

För mer information, vänligen kontakta:

Noud Duyzings, Country Manager AIR FRANCE KLM

telefon: 0708 99 17 03 och e-post: noud.duyzings@klm.com .

KLM corporate sida: http://corporate.klm.com/en/home

Air France corporate sida: http://corporate.airfrance.com http://www.airfranceklm-finance.com

AIR FRANCE KLM group sida:

AIR FRANCE och KLM har 75 miljoner passagerare, mer än 600 flygplan och erbjuder 248 destinationer i hela världen.Tillsammans med våra SkyTeam-partners flyger vi till mer än 800 destinationer och 169 länder. AIR FRANCE och KLM har blivit utvalda som grönaste flygbolagsgrupp 5 år i rad av Dow Jones Sustainable Index(DJSI).