Ale kommun lanserar ny responsiv webbplats

Den nya webbplatsen är byggd i responsiv design och fungerar lika bra i alla oliks skärmstorlekar oavsett om besökaren använder sin mobiltelefon, surfplatta eller en dator. Designen är skapad utifrån Mobile First. Det innebär att designarbetet utgått ifrån de minsta skärmarna. Får man till en bra användarupplevelse i mobilen kan man sedan skala upp för större skärmar. I samband med lansering av ny webbplats introduceras också det första tjänsterna i en e-tjänstplattform. Fler e-tjänster kommer att utökas successivt.

Webbplatsen har delvis fått en ny struktur, enklare genvägar, och är mer målgruppsanpassad. Detta för att besökaren ska få lättare att hitta i de mångfacetterade verksamheterna som kommunen ägnar sig åt.

- Det är viktigt att minimera tiden för besökaren att hitta det som de söker. Vi har därför också adderat en bättre sökmotor, säger Anne Kolni, kommunikationschef i Ale kommun.

Ett problem som ofta ställer till det på kommunala webbplatser är att innehållet är alldeles för omfattande och för krångligt skrivet. Ale har som mål att ha en webbplats med en lagom mängd
innehåll som besökaren är intresserad av och som är skriven på ett sätt som besökaren förstår.

-  Arbetet med att se över texter så att de blir mer lättillgängliga kommer att fortsätta. Vi har kommit en bit på vägen, men det är långt kvar. Parallellt har vi också producerat information på teckenspråk och lättläst svenska, fortsätter Anne Kolni.

Arbetet med att kvalitetssäkra webbplatsen är en del av ett omfattande uppdrag som innebär att förbättra Ale kommuns tillgänglighet och service.

-  För att kunna erbjuda god service är det viktigt att man sätter medborgaren i fokus och tänker kundorienterat. Vi tittar nu på hur vi kan öppna upp för mer personlig service och vilka tjänster som skulle kunna ingå i ett framtida kundcenter, avslutar Anne Kolni.