Pressmeddelande -
Samhällsbyggnadskontoret i ny digitalsatsning
Snart kan du boka tid hos din bygglovhandläggare digitalt. Något som förhoppningsvis ska underlätta kontakten med Samhällsbyggnadskontoret.
- Vi förenklar och renodlar, konstaterar Ulrika Samuelsson, chef för verksamhetsstöd på samhällsbyggnadskontoret.
Samhällsbyggnadskontoret står inför en omorganisering i och med att receptionsfunktionen ska samköras med rådhusets. Kontakten med handläggare förenklas och framför allt görs nu en storsatsning på att digitalisera samhällsbyggnadskontoret. Det sker inom allt från bygglov till detaljplaner.
- Tidigare har vi kört på lite old fashion-stil, där telefon eller att man knallar in till oss varit de främsta vägarna in hit, men nu är det dags att ta ett nytt steg, menar Ulrika Samuelsson. Den digitala bokningen skapar ett win-winläge både för besökare och handläggare. Som besökare får du bättre kvalitetstid med din handläggare som har större möjlighet att förbereda just ditt ärende. Samtidigt blir det en bättre arbetssituation för handläggaren som kan planera sin tid bättre och på så vis arbeta effektivare med bygglovärendena för att på så sätt förkorta handläggningstiderna, som en tid har varit för långa.
Som vanligt kommer bygglovavdelningen att ha drop-in måndag till fredag kl. 10-12. Denna är tänkt framförallt för enklare ärenden, men behövs mer rådgivning med handläggare får man hjälp att boka en tid.
Rent konkret kan det bland annat innebära att bygglovhandläggare kommer kunna bokas digitalt – något som efterfrågats tidigare men inte funnits.
Även andra handläggare bokas, och den aktuelle handläggaren möter då själv upp sitt besök på utsatt tid. I foajén, eller gamla receptionen, finns också telefon och dator för att komma i kontakt med önskade personer.
- Det kommer inte att heta reception längre, det är mer som en kombo av arbetsplats för en person som samtidigt kan serva om det kommer besökare. Vi tror att det här är en form som kommer fungera bra och göra oss mer lättillgängliga, säger Ulrika.
Underväxeln 62 60 tas bort 1 juni och kommer därefter att vidarekopplas till kommunens samlade växel på Rådhuset.
Innebär detta att det blir svårare att få kontakt med personal om man bara droppar in?
-Då får man hjälp med att komma i kontakt med den man söker, för att bestämma en tid som passar båda parter för att träffas.
Kontakt:
Ulrika Samuelsson, chef för verksamhetsstöd samhällsbyggnadskontoret, tel: 0322-61 63 12, ulrika.samuelsson@alingsas.se
Ämnen
- Offentlig sektor
Regioner
- Alingsås
Om Alingsås
Alingsås, som ligger fem mil nordost om Göteborg, har ca 39 000 invånare. Med ett attraktivt läge och växande kommuninvånarantal, är staden under kraftig tillväxt. Ändå finns en geniun prägel kvar på staden. Genom åren har den behållit sin karaktär och prisats för sina innergårdar och sin mysiga stadskärna med gamla träbyggnader från 1700- och 1800-talen. Staden är känd som "Kaféstaden" och är en av Sveriges kafétätaste städer med ett stort antal kaféer och bagerier, var och en med sin egen prägel. Sedan 1999 har Alingsås också etablerat sig som "Ljusstaden". Ca 80 000 personer besöker Lights in Alingsås under oktober varje år, norra Europas största arrangemang för experimentell ljussättning av offentliga platser. Cykelstaden Alingsås är också välkänt för sina satsningar inom hållbar stadsbyggnad för bland annat passivhusteknik och återvinning. Alingsås anses vara en av de mest framstående kommunerna i Sverige inom social, ekonomisk och ekologisk hållbarhet.
