B2B-opinion lanserar bransch-benchmark med fokus på kundlojalitet

Vilken bank får högst betyg av Sveriges företagare och hur står sig de olika aktörerna mot varandra? Vilken bank har högst kundlojalitet och vilka är drivkrafterna bakom lojala företagskunder? Det, och mycket mer, ger B2B-opinions senaste benchmark svar på.

B2B-opinion har sedan starten våren 2014 genomfört en mängd olika undersökningsprojekt och levererat beslutsunderlag till en rad svenska företag. Med över 12 000 panelmedlemmar är panelen den största näringslivspanelen i Sverige och resultat kan analyseras utifrån en rad olika parametrar som t ex bransch, roll och företagsstorlek.

Nu lanserar B2B-opinion benchmark-rapporter och först ut är branscherna bank och försäkring.

• -Vår benchmark tar sin utgångspunkt i kundlojalitet och drivkrafter till kundlojalitet. Undersökningarna och rapporterna utgör ett starkt underlag inom respektive bransch där de olika aktörerna får reda på hur deras kunder ser på dem, vilka tjänsteområde de ligger bra respektive sämre till inom, samt hur kunderna ser på att byta leverantör, berättar Fredrik Gyllenberg, Försäljningsansvarig på B2B-opinion.

Bank- respektive Försäkringsrapporten släpps i slutet av oktober och kan köpas som enskild rapport eller som årsprenumeration (rapporterna sammanställs 2 ggr/år).

För mer information, kontakta:

Mathias Kallio

0708-411 409

mathias.kallio@talentum.com

Fredrik Gyllenberg

076-2253779

fredrik@b2b-opinion.se

B2B-opinion drivs av mediehuset Talentum och researchföretaget Market Direction. Den är sedan 2014 en naturlig källa för kunskap och beslutsunderlag för många svenska företag och organisationer. B2B-opinion har idag en bred bas av medlemmar i det svenska näringslivet vilket gör leverans av målgruppsurval möjligt. Dessutom utformas och genomförs undersökningar, analys och rapportarbete.