Antrop håller workshop på ServDes 2014

ServDes är en återkommande konferens för tjänstedesign och innovation och utgör en internationell mötesplats för forskare och designaktörer i områdets framkant. På årets event i Lancaster har Antrop valts ut att hålla i en av konferensens workshops. Workshopens tema är Co-creation with co-workers as a creative method for improving services in the Health care domain, där ett tjänstedesignprojekt som Antrop genomfört tillsammans med Regionförbundet Uppsala län ligger till grund för workshopen. 

- Det känns otroligt roligt att få möjlighet att lyfta fram ett så viktigt projekt inom ett område som vården, som berör de flesta av oss, säger Johanna Thorell, som tillsammans med Henrik Eneroth kommer hålla i workshopen och som även deltagit i projektet för Regionförbundet Uppsala län. 

- Att involvera medarbetare ger en bättre tjänstekedja av olika skäl; dels för att de sitter på den största kunskapen om hur vårdkedjan faktiskt fungerar eller inte fungerar idag, dels för att det bygger en delaktighet och ett engagemang hos personalen när de får vara med och förstå sin del i tjänstekedjan och hur den påverkar helheten. På Antrop har vi jobbat med just co-creation (medskapande) med medarbetare som en metod för att förbättra olika former av tjänster och det har fungerat väldigt bra. 

Konferensen hålls den 9-11 april i Lancaster, Storbritannien.

Mer information om ServDes och årets program finns på http://www.servdes.org/