SJ kvalitetssäkrar sin rese- och bokningssajt med Apica

Sveriges största tågoperatör SJ har valt Apica för att kvalitetssäkra sin affärskritiska rese-, informations- och bokningssajt www.sj.se. Med hjälp av verktyget Apica WebPerformance kan SJ snabbt få information om sajten och/eller bokningarna går långsamt eller om den gått ned helt och hållet, samt följa upp veckorapporter mot sina leverantörer.

SJ är ett statligt bolag med uppdrag att bedriva lönsam persontrafik. Varje dag reser 100 000 människor med SJ, Sveriges största tågoperatör. Omsättningen är cirka 8,6 miljarder kronor (2010) och marknadsandelen cirka 90 procent av persontransporterna på långväga tågresor (mer än 100 km) och cirka 55 procent av den totala tågtrafikmarknaden i Sverige.

Sajten SJ.se är en av Sveriges mest besökta sajter med över 20 000 dagliga besökare. SJ.se innehåller utförlig trafikinformation om banarbeten, tidtabeller, förseningar m m, en inloggningsfunktion till privatresenärers och resebokares egna sidor, information om resor, hotell, sista minuten m m samt en boknings- och betalningsfunktion för tågresor.

Sajten SJ.se är således ytterst viktig för SJ:s verksamhet och affärer. SJ har anlitat Apica för att med hjälp av övervakningstjänsten Apica WebPerformance snabbt få veta om och när den webbaserade bokningsfunktionen börjar gå segt eller går ned helt. Med Apica WebPerformance, som även är ett komplett verktyg för prestandatester, så får SJ alltid tidigt kännedom om eventuella problem på webben – innan kunderna hör av sig – så att de hinner åtgärda eventuella problem i tid.

Med Apica WebPerformance kan SJ även följa upp veckorapporter mot sina leverantörer. Apica har även genomfört lasttester mot SJ.se och bokningsfunktionen för att hitta eventuella prestandaproblem. Då har verktyget Apica LoadTest använts.

- Med hjälp av Apica har SJ fått ett kompletterande verktyg som upptäcker brister så som kunderna upplever det. Vi som IT-avdelning har fått en chans att agera omedelbart och därför kan vi nu minimera kundpåverkan, säger Jan Fecko, IT-direktör, SJ AB.

Apica är ett svenskt IT-företag som tillhandahåller internetbaserade molntjänster som utför avancerade prestanda- och lasttester av olika typer av webbapplikationer.

SJ kvalitetssäkrar sin rese- och bokningssajt med Apica
Läs nyheten på vår sajt