Apotek Hjärtats e-handel ska ge ökad tillgänglighet och förbättrad kundupplevelse

Apotek Hjärtat inleder nu arbetet med att utveckla e-handel baserad på en modern multikanallösning, där du ska kunna handla lika smidigt oavsett om du använder dator, surfplatta eller mobiltelefon. Ambitionen är att skapa en branschledande hälsoportal som förenar e-handelns  smidighet med kunskap och inspiration. Från mitten av 2014 kommer Apotek Hjärtat erbjuda fullskalig e-handel med receptbelagda och receptfria läkemedel samt egenvårdsprodukter.   

Apotek Hjärtat har redan lanserat ett antal populära webbtjänster som förenklar för kunderna och banar väg för e-handeln. Via söktjänsten Hitta Läkemedel kan kunderna se lagerstatus och boka sitt läkemedel på valfritt Apotek Hjärtat. Lagom till sommaren lanserades Resehjälpen med information, råd och praktiska inköpslistor utifrån resmål. Kundklubben passerade nyligen en miljon medlemmar och ger kunderna möjlighet att få erbjudanden efter köpbeteende.

– E-handel är en naturlig utveckling av vårt kunderbjudande samtidigt som den snabbt ökande distansförsäljningen över nätet skapar affärsmöjligheter. Genom att finnas i flera kanaler kan vi ytterligare förbättra tillgängligheten och möta våra kunder vid olika behov och tillfällen, säger Anders Nyberg, vd på Apotek Hjärtat. 

Apotek Hjärtat har som ambition att e-handeln ska vara mer än en webbshop. Med en multikanallösning som komplement till kedjans rikstäckande apotek ges möjlighet att förenkla och förstärka kundupplevelsen i alla kanaler – apotek, webb och mobilt – och samtidigt inspirera människor i Sverige till bättre hälsa och större välbefinnande.

E-handelslösningen blir också ett viktigt stöd för den verksamhetsgren som riktar sig till vårdgivare.

Apotek Hjärtat kommer att söka tillstånd för distanshandel med läkemedel. Arbetet inleds nu och e-handelsplatsen förväntas vara klar för lansering under mitten av 2014. 

Leverantör av design och koncept är Doberman och e-handelsplattformen utvecklas av Avensia tillsammans med Visma. Plock och pack kommer att hanteras från Apotek Hjärtats centrallager i Norrköping som sköts av PostNord Logistik TPL.

För mer information kontakta:
Kommunikationschef Jonas Mjöbäck, 0733-127 981, jonas.mjoback@apotekhjartat.se