Apoteket på första plats i branschen när kunderna bedömer service

För tredje året i rad får Apoteket utmärkelsen Bäst service i apoteksbranschen av Service Score®. Apoteksbranschen är dessutom den bransch som kunderna bedömer ger högst service av alla.

– Det känns jättekul att få detta pris för tredje året i rad, säger Wictoria Glans, försäljningschef i Apoteket. Priset visar att kunderna uppskattar vårt arbete, säger hon.

– Ett stort tack till alla medarbetare i många olika delar av verksamheten som är engagerade i att ge våra kunder fin service.

I apoteksbranschen var det i år så jämnt mellan de två bästa företagen Apoteket och Apotek Hjärtat att Service Score valde att dela ut två förstapris.

– Vi vill fortsätta vara den mest omtyckta aktören i branschen och vi slår oss inte till ro. Vi kommer utveckla våra kundmöten ytterligare för att överträffa kundernas förväntningar och göra det enklare att leva ett liv i hälsa, menar Wictoria Glans.

Resultatet i Service Score bygger på över 3 000 konsumenters svar på hur olika företag och myndigheter ger dem service och vilka företag som de anser har gett dem service över, eller klart över, deras förväntningar. Alla de företag som nominerats till utnämningarna för respektive bransch har rikstäckande verksamhet.