Vissa kunder som beställer sina mediciner via dosapotek har tyvärr fått felaktiga fakturor. Apoteket arbetar nu för att identifiera dessa kunder och kontakta dem.

– Vi kommer självklart att se till att dessa kunder identifieras och får ersättning för de kostnader de haft så de inte betalar mer för sina mediciner än de ska, säger Eva Fernvall, varumärkesdirektör Apoteket AB.

En snabb utredning visar att felet uppstått vid vissa specifika tillfällen då doskunder beställt medicin som inte funnits tillgänglig vid beställningstillfället.

– Det här är ett fel som uppstår sällan och vi beklagar de kunder som drabbats, säger Eva Fernvall.

Apoteket gör nu en mer omfattande utredning för att lösa problemet och åtgärda för varje kund där fakturan är felaktig.

Detta berör inte kunder som får sina mediciner från dosapoteken i Göteborg och Umeå.

För ytterligare information:
Eva Fernvall, varumärkesdirektör Apoteket, 070-590 28 93. 

Om ApoDos

Apoteket AB tillhandahåller dosförpackade mediciner i dospåsar till patienter som behöver hjälp med sin medicinering. ApoDos används i öppenvården av totalt cirka 186 000 kunder.