E-post behåller sin position som marknadsförarnas favoritkanal

När Apsis under sommaren 2013 frågade konsumenter på vilket sätt de helst ville att företag höll kontakt med dem så svarade hela 77% att e-post var den kanal som man föredrog. 

På andra plats kom telefon med 12 %. De specifikt mobila kanalerna Appar och SMS fick 5% respektive 2% av rösterna vardera.

- Det är lätt att glömma bort att e-post är en väldigt central del av hela den mobila världen. I vår undersökning svarade 71% att de hade tillgång till e-post i en mobiltelefon och tidigare undersökningar lyfter ofta fram just e-post som ett av de vanligaste användningsområdena av mobiltelefoner. Vi ser samtidigt att 28% av alla mail som skickas från våra system även öppnas i en mobiltelefon. Det är därför otroligt viktigt att marknadsförarna inte slarvar bort den mobila e-postkanalen - utan att man tar hänsyn till detta när man planerar utskickstider, design och budskap säger Anders Frankel, grundare på Apsis.

När Apsis tidigare frågade marknadsförare i Sverige om hur man upplevde ROI för olika marknadsföringskanaler svarade 53% att man upplevde att e-post hade en hög eller mycket hög lönsamhet vilket rimligen hänger samman med kundernas preferens i kombination med den låga kostnaden.

- E-postmarknadsföringens största fiende är att även ett mediokert arbete, ibland kan ge bra resultat. Det blir då lätt att tillämpa ett "If it ain't broke - don't fix it" - perspektiv på e-posten som marknadsföringskanal. Ett perspektiv som riskerar att lämna många möjligheter utan utnyttjande, menar Anders.

Enkäten är genomförd med 1037 svarande i Sverige juni 2013 och är en del av Apsis rapport ”E-post i mobila enheter”.

Rapporten kan beställas kostnadsfritt här:

http://www.apsis.se/inspiration/nyheter/bestaell-rapporten-e-post-i-mobila-enheter-2013.aspx