Inera ska vara en spjutspets

Nu ska Inera kliva fram som aktör och återerövra förtroendet för organisationen.

Genom sammanslagningen med Cehis har man skapat en kraftfull plattform – med både koordinering och muskler.

Den första januari slogs beställarorganisationen Cehis, Center för e-hälsa i samverkan och utförarorganisationen Inera samman till en enhet, efter långa diskussioner och skiftande planer för hur det nya skulle se ut.

– Vi ska vara ännu mer ett kunskapsföretag än tidigare. Vi ska vara en spjutspets för e-hälsoutveckling, främst i Sverige. För landstingen är vi en resurs att utnyttja samtidigt som vi också själva kan vara drivande inom e-hälsoområdet, fastslår Sofie Zetterström, vice vd för Inera.

För halvannat år sedan kom först ett förslag om att avveckla Inera och endast behålla Cehis. Efter det tappade organisationen både styrfart och kompetens. Sedan revs beslutet upp och de två blev ett – då under namnet Inera.

– Det har varit en ganska smärtsam process, vi har behövt slicka våra sår och ingjuta ny kraft i personalen. Det tror jag också har naggat förtroendet i kanten, för oss och vårt arbete. Nu ska vi återerövra det, arbeta 110 kilometer i timmen för att visa att vi finns och vilket arbete vi utför.

Den ansvarsfördelning som tidigare kunde uppfattas som otydlig mellan Cehis och Inera får nu en harmonisering.

– Sammanslagningen ger väldigt goda förutsättningar, menar Sofie som också är mycket positiv till den relativt nytillsatta politiska styrelsen.

– Det ger en signal om att e-hälsa sätts högt på agendan i regioner och landsting. E-hälsa har betraktats som något ’på sidan om’ väldigt länge. Med politisk styrning markerar man hur viktigt strategiskt område det verkligen är.

Men Sofie tror inte att invånarna alls känner till Ineras existens. Och menar bestämt att det heller inte är meningen. Att fronta med ett eget varumärke är ointressant, Ineras ansikte utåt en bredare allmänhet är istället huvudsakligen varumärket 1177 Vårdguiden.

– Vi vill ha nöjda ägare. Vårt uppdrag är framförallt att se till att landstingens e-hälsoarbete fungerar så bra som möjligt med hög tillgänglighet, användbarhet och korta svarstider.

Nu har Sofie och övriga medarbetare kraftfulla planer för hur Inera ska kunna arbeta mer aktivt genom ett fokus på att ha tentaklerna ute i verksamheterna, i landstingen. Då är både vårdens beslutsfattare och vård- och omsorgspersonal viktiga att närma sig.

– Vi var nog rätt introverta tidigare. Vårt arbete var mer fokuserat på internt leveransansvar. Idag vill jag att vi arbetar utåt mycket mer. Med lyhördhet och öppenhet mot våra kunder.

I nya Inera arbetar ett hundratal anställda plus ett 50-tal konsulter, bland annat från B3IT Healthcare. Nu blir strategin tydligare att man i högre grad vill använda inlånade landstingsresurser i olika projekt. Allt för att arbeta ännu närmare verksamhet och verklighet.

– Vi vill bygga ett starkt företag med hög kompetens. Vi använder upphandlade konsulter i vissa specialistroller men tycker också att kompetensen från den inlånade personalen är central. Deras erfarenhet är jätteviktig, säger Sofie.

Det är en konsekvens av att de tjänster som Inera levererar verkligen ska passa in i vården och de olika verksamheternas arbetssätt.

Sofie tycker att sammanslagningen så här långt verkar lovande eftersom man med tydligare mandat kan arbeta med styrning, koordinering och utförande. Vad som fattas är pengar.

– Jag tycker att landstingen än så länge satsar lite snålt på e-hälsoarbetet, både det gemensamma och det lokala. Vår budget är ungefär 600 miljoner årligen, varav en stor andel också kommer från staten. Jag tror att det kommer att behövas mycket större satsningar för att arbetet ska nå ännu längre ut i organisationerna. Men när vårt arbete kommit längre finns det andra förutsättningar att få en annan budget, tänker Sofie.

Nu vill hon få med sig alla inblandade på resan mot ett införande av de e-hälsotjänster som faktiskt redan finns. För idag finns ett antal mogna tjänster på plats. Bland annat elektroniska intygstjänster, som ersätter manuell pappershantering, och tidsbokning där patienten själv gör bokningen. Men införandet går för långsamt, tycker Sofie frustrerat:

– Tidsbokningssystemet är ett tydligt exempel på hur man hämtar hem effekten av tjänsten på bara några veckor! Vi vet att den administrativa personalen avlastas och att det blir färre uteblivna besök. Det sparar stora pengar. Det allra viktigaste vi kan satsa på, är de tjänster som vi redan har investerat i!

ANNA HAGNELL
anna.hagnell@b3ithealthcare.se

Kontakta B3IT Healthcare
vd Ragnar Lindblad
ragnar.lindblad@b3it.se