Våga ta ut svängarna för vitaliserad upphandling

April 2017: Nyckelordet är tillsammans. Det är tillsammans som vi inte bara skapar nya, vitaliserade upphandlingar med innovativa lösningar. Det är tillsammans som vi förmår implementera dem till nytta för alla.

Min väninna Mia är en infektionskänslig person med astma. Feber och vanliga bronkiter får henne att fullständigt gå i däck. När hon är dålig orkar hon knappt ringa till vårdcentralen. Hon vill bara sova.

Att i det läget få Mia att själv checka in och fylla i hälsoformulär via nätet skulle närmast vara en omöjlighet. När hon är sådär matt råder minsta motståndets lag. Trots att hon arbetar online i moderna it-system är hon skeptisk till den aktiva patientrollen. Är man tillräckligt sjuk orkar man inte, menar hon. Hur van man än är vid inloggade funktioner.

Själv tror jag att många av oss vill kunna logga in och sköta vårdkontakter online. Men det är inte lösningen för alla. För det finns också de patienter som helt enkelt inte orkar vara tillräckligt aktiva på grund av sitt hälsotillstånd. Kommer det att finnas möjlighet även i framtiden för den som vill, att ringa ett telefonnummer och mötas av en vänlig röst i andra änden?

Våra nya vårdsystem måste fungera för alla. Därför välkomnar jag innovativa lösningar inom ramen för de upphandlingar som sker nu. Svårigheten är bara att upphandlingarna ofta innehåller så hårda krav, att det bara är de största företagen som har råd att delta. Men var finns de mest innovativa företagen? Titta bara på framgångssagan Spotify: Många innovativa lösningar kommer från de mindre spelarna. Men hur kommer deras tankar med i upphandlingar som ställer krav på specifik omsättning och redan installerade lösningar?

Samtidigt är det lätt att dras med i entusiasmen kring innovation, att vi glömmer vad vi har. Då riskerar vi att svänga med pendeln från ett håll till ett annat. Vi måste också ta tillvara det vi har; de arbetsformer och synergieffekter som vi redan skapat med framgång. Vad gör vi med det som redan finns idag? Vi ska inte glömma patienter som Mia, erfarna datoranvändare som trots det, ibland behöver ett analogt stöd när akut sjukdom omöjliggör initiativ och till synes enkla uppgifter.

Jag tror verkligen att nyckelordet är tillsammans. Tillsammans kan vi mer, förmår mer, gör bättre. Upphandlingar handlar inte bara om kund och leverantör. Det handlar i högsta grad om verksamheten. Att i upphandlingar se processcenarier är en positiv utveckling. Och varför inte, tänker jag, ta tillvara den potential som patienter och patientföreningar utgör? Vi behöver få input från patienter som Mia, och personalen i verksamheten som möter patienterna. Också i en upphandlingsprocess.

Jag tror på utveckling som tar små steg i taget. Iterativ utveckling, där det nya kontinuerligt utvärderas innan nästa fas är redo. Det är så lätt att vi nu bara står och väntar på den stora, genomgripande förändring som det upphandlade förväntas ge. Men det handlar inte bara om upphandling och innovativa processer. Det ska genomföras också. Implementeras. Fungera för alla inblandade parter.

Jag är glad att framtiden händer. Jag vill att allt det nya vi gör tillsammans ska ge oss energi, inte göra oss nedtryckta. NU KÖR VI – det här fungerar när vi alla tillsammans arbetar åt samma håll.

Låt oss mötas och prata – tillsammans – på Vitalis! Välkommen till B3IT Healthcares monter B10:18.

ANNETTE MÅRDBRINK, vd B3IT Healthcare
annette.mardbrink@b3it.se