Säljhinder är ett av de största hoten för att skapa intäkter i ett företag. Säljhinder uttrycker sig som värderingar och attityder om försäljning. Det påverkar organisations strukturer, rekrytering, antalet kundbesök och vem och för vilka företag och organisationer är till för.

Allt för få företag och organisationer arbetar med säljhinder för att de inte vet eller tycker det är för jobbigt. Eller har de så mycket hinder själva att de inte ser problemet i sig, de är problemet. En studie i USA (babock, L & Laschever, S 2007) så säger 2.5 gånger så många kvinnor att de känner ett stort motsånd mot att förhandla om sin lön än män. I snitt ökade de män som förhandlade om sin lön med 7.6%. En annan studie visade att kvinnor som förhandlade om sin lön tjänar minst 6 miljoner mer under sin karriär än kvinnor som inte förhandlar om sin lön. I sverige är kontakthindret Ubeslutsamhet (Yielder) högt och högre bland kvinnor än män vilket är en rädsla att uppfattas för gå påig, framfusig etc.

Säljhinder påverkar oss alla åtminstone när det gäller våra intäkter. Nedanstående studie visar vad säljhinder gör med övriga värderingar runt försäljningsarbetet - nämligen ordet kund. Hur viktiga är kunder för våra svenska företag. ja bedöm själva,

Plockat ur studien:

Ett oroande mönster är att värdeordet kund inte finns medi någon form på någon arbetsplats. Först på 54e plats i den rådande och på 44e på den önskade kulturen kommer värdeordet kundsamarbete in.
En jämförande utblick på andra nationella kulturstudier visar att Sverige har ett avvikande mönster.

LAND/REGION             RÅDANDE KULTUR            ÖNSKAD KULTUR
UK Northwest                    1                                       1
Island                              13                                       2
USA                                  1                                       2
Danmark                            9                                     10
Kanada                              1                                       2
Australien                           1                                      3
Sverige                             54                                    44

Tabell 1: Kundorienterade värdeords placering på arbetsplatser i världen
Reflektion: Det verkar som de svenska arbetsplatserna har anpassat sig under konjunkturnedgången, men också tappat fokus på vem man är till för och för vem man skall skapa värde. 2009 fanns ett kundorienterat värdeord och då på den privata arbetsplatsens rådande kultur och i år är det helt borta Total avsaknad av kundfokus tycks råda på den svenska arbetsplatsen.

Slutsats: Vi måste ställa frågan: Hur skall vi som nation kunna skapa värde för andra om vi inte ens ser att kunder finns? Sveriges arbetsplatser verkar enbart se verkligheten inifrån och ut. Vi behöver vidga perspektiven, vidga våra världsbilder med utifrån och in- tänkande och -handlande för att kunna vara ett land med människor, företag och, organisationer som skapar värde för andra.

detta innebär också att det finns en stor möjlighet. Kan vi få bukt med denna syn, få kontinuerligt arbete med kontakthinder (Belbin Svenska AB gör ett pilotarbete med Byängsskolan i Täby om rädslan i klassrummet med syfte att få elever som går ut nionde klass att inte vara så drabbade av kontakthinder) så är potentialen stor och det kommer gynna Sveriges tillväxt mer än något annat. Vi har strukturerna i vårt land, varorna och tjänsterna somt välutbildade kompetenta människor på våra arbetsplatser. Det är bara deras syn på försäljning som brister och påverkar den svenska ekonomin.