Sanningens minut! Fakturan som en positiv del av kundupplevelsen

Det går fort att förlora missnöjda kunder

Med tanke på hur stora investeringar som görs för att behålla sina kunder är det konstigt att så lite gjorts för att inkludera fakturan i arbetet med kundnöjdhet. Alla vet vi hur snabbt och hur lite som krävs för att en kund ska gå från nöjd (eller åtminstonde neutral) till att vara missnöjd.

Du har helt enkelt inte råd att förlora kunder på grund av krångel med fakturor. Företag som lagt ut sin fakturering på en extern leverantör har dessutom skaffat sig ett “filter” mellan sig och sina kunder som gör det än värre. För oss på Billogram är det självklart att den del i en affärsrelation som reglerar den ekonomiska uppgörelsen mellan säljare och köpare ska vara enkel, kundvänlig och kostnadseffektiv.

Vi har skapat framtidens fakturalösning för företag som tar sina kunder på allvar.Om du precis som vi gillar innovativa lösningar som gör det roligare och enklare att vara kund - läs vår introduktion till webbfakturan!