Pressmeddelande

Elhandlarna ska sköta kundkontakten

2011-12-20 08:09

NordREG, de nordiska tillsynsmyndigheternas samarbetsorgan, föreslår att elkunderna ska få en hela sin elkostnad samlad på en faktura. Det innebär att fakturan från elhandlaren i framtiden ska innehålla kostnaden för både elhandel och elnät.

- Det är ett stort steg för den nordiska elmarknaden, säger Tom Istgren, vd på elhandelsbolaget Bixia AB.

Förslaget innebär också att det för elkunderna i de flesta fall, ska räcka att ha kontakt med bara elhandlaren. Det skriver NordREG och Energimarknadsinspektionen i ett pressmeddelande på måndagen.

Självklart i jämförelse med andra konsumentprodukter

Förslaget innebär att elhandlaren nu blir skyldig att samfakturera nätavgiften. Samfakturering är en självklarhet för många andra branscher, t ex telefoni där en operatör har ansvar för såväl telefontrafik som nätdistribution.

Förslaget är ett tydligt steg för att underlätta för elkonsumenterna. Fraftsystemet är det ytterligare ett steg mot att kommersialisera nordisk kraftproduktion.

- Vi välkomnar förslaget. Det kommer att ställa större krav på branschen och det kommer att skapa ytterligare möjligheter till bättre produkter och tjänster för kunderna. Kunderna har ju en gång gjort ett val av leverantör och då är det på tiden att vi i branschen respekterar det avslutar Tom Istgren.

 För mer information, kontakta gärna

Tom Istgren, vd, 070-313 79 42

Anna Fjellner, pressansvarig, 076-828 58 11

Kategorisering

Ämnen:
Energifrågor,
Privatekonomi
Tags:
energi,
elhandelbolag,
elbranschen,
elbolag,
bixia,
elfaktura

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar