Policy för sociala medier ska ge bättre service till medborgarna i Botkyrka kommun

Botkyrka kommun har nu skapat en policy för användandet av sociala medier. Policyn uppmanar medarbetarna att vara aktiva på sociala medier och bidra med sin kunskap. Syftet är ökad service till medborgarna.

Botkyrka kommun har tagit fram en ny policy för sociala medier som syftar till att ge råd och stöd till medarbetare i Botkyrka kommun och samtidigt tydliggöra vilket ansvar det innebär att vara aktiv i sociala medier i tjänsten.

Kommunens engagemang i sociala medier handlar ytterst om att förbättra servicen till medborgarna och Botkyrka kommun ser positivt på att medarbetarna är aktiva inom sociala medier.
- Att vara aktiv inom sociala medier är också ett sätt att omvärldsbevaka och hålla sig uppdaterad om vad som händer, och vi vill gärna ha medarbetare som har god kunskap om sin omvärld, säger Lena Hadad, kommunens hr-chef.

Medarbetare som har koll på vad som sägs om Botkyrka kommun i sociala medier kan bidra med värdefull information och bra tips tillbaka in i organisationen som i sin tur kan leda till en förbättrad service för medborgarna.
- Sociala medier handlar om att lyssna och engagera sig, och vara närvarande där medborgarna är. Genom att bygga relationer via sociala medier har vi möjlighet att få kontakt med fler medborgare och förstå deras behov bättre, säger Marica Nordwall, kommunens kommunikationschef.

För mer information kontakta gärna

Marica Nordwall kommunikationschef
08-530 61016
Marica.nordwall@botkyrka.se

Lena Hadad, hr-chef
08-530 61520
Lena.hadad@botkyrka.se