Med kompletterande tjänster ökar vi kundvärdet

Genom att erbjuda en lösning som motsvarar behoven och förväntningarna skapar vi ett tydligare erbjudande och ett högre värde för kunden.

Boxons uppgift är att skapa lönsamhet utifrån åtgärder som ger våra kunder effektiva, smidiga och optimala förpacknings- och märkningslösningar. Men detta gäller inte enbart materialval och pris. Vi tittar på hela bilden och ser vad som skulle kunna göra förpackningsflödet enklare och effektivare.

Med detta som grund har vi utvecklat ett tjänsteerbjudande som kompletterar vårt övriga erbjudande i form av produkter, packmaskiner och märkningslösningar. I takt med att vi hittar nya lösningar åt våra kunder utvecklar vi också ständigt våra tjänster.

- Syftet med att ta fram tjänster som ett komplement till vårt produktsortiment är att kunna ge kunden en tydligare bild av vårt erbjudande, säger Stefan Gustavsson, Produktchef Tjänster på Boxon Pak AB.

Kunden ska ha möjlighet att själv påverka vad man vill ha från Boxon. Alla kunder vill inte ha allt. I slutet av 2014 lanserade Boxon en  webshop för kunder som eftersöker ett bra standardsortiment av förpackningsmaterial till bra priser. Vi nådde en växande kundgrupp genom att erbjuda en e-handel.

För kunder med mer komplexa behov kan vi nu skapa tydligare komplement till produkten. Detta synliggörs genom att vi prissätter produkten för sig och tjänsten för sig. Det är det upplevda värdet hos kunden som vi vill lyfta, och det är också utifrån det vi prissätter.

- Med detta arbetssätt banar vi vägen för att skapa unika erbjudanden för olika kundsegment. Vi har lyssnat på våra kunder och fokus ligger nu på att fullt ut möta de olika behoven, avslutar Stefan Gustavsson.

Tjänster som vi erbjuder idag är 

• Lagerhållning
• Konstruktion & Design
• Packinstruktioner och utbildning
• Maskinfinansiering
• Maskinservice
• Mina Sidor
• Outsourcing av etiketter via Baghera

Se samtliga tjänster här. 

Läs också;

Bloggpost: Hur våra tjänster kan bidra till ökad kundnytta i praktiken