Caperio växlar upp mot högsta kvalitet

Förbättringsarbetet och förändringsvindarna fortsätter att blåsa hos Caperio och nu tillsätter företaget en Chief Quality Officer (CQO). Tjänsten, som blir allt vanligare internationellt, hör inte till den traditionella laguppställningen på svenska bolag och är ett stort kliv mot ökad kvalitet i alla led.

Martin Tegnér, tidigare bl a ansvarig för Cloud & Managed Service på Caperio, är tillsatt rollen. Han ansvarar nu för kvalité och driver på och säkerställer förändrings- och förbättringsarbetet i bolaget. Arbetet, ska inte likställas med en traditionell kvalitetsrevisor utan är mer fokuserad på affärmannaskapet, företagskulturella frågor, verkställandet av planer och kräver dessutom hög system- och teknikkompetens.

- Vi är bra på mycket, men kan bli ännu bättre, dessutom genomgår både vi och branschen en förändring just nu. Därför vänder vi ut och in på organisationen och är extremt självkritiska. Att vi tillsatt Martin som CQO betyder dels att vi har rätt man på rätt ställe, att vi får precis den kunskap och erfarenhet vi behöver och det visar också att vi tar kvalitetsarbetet på största allvar. Vi strävar efter att leva våra värderingar och med att verkställa våra planer. Det återspeglas även i vår nya tagline, “Lead and response unit”, säger Christer Haglund, VD på Caperio.

Martin tillträdde den nya rollen vid årsskiftet och är igång med arbetet.

- Vi är i full gång och det här kommer aldrig att sluta. Kvalitet för mig handlar om ständig rörelse och konstant förbättring, att säkerställa leveransen mot kunder och medarbetare, samt att hela tiden finjustera i såväl det korta som det långa perspektivet. Jag är ödmjuk i uppgiften men övertygad om att vi kontinuerligt kommer förbättra kvalitén – ”Caperioklass” är och ska vara något unikt i IT-branschen, säger Martin Tegnér.

Kort om Martin Tegnér:

Martin Tegnér har varit ansvarig för Managed Client Services i Norden på DELL och haft ledande befattningar inom IT och tjänsteleverans på företag som Jeeves, Boston Consulting Group (BCG) och Ericsson.