Betallösningen håller ihop köpupplevelsen i alla kanaler

I vår omnikanalvärld, som omfattar både digital och fysisk handel, har den traditionella kassan fått konkurrens. Istället möts vi nu av allt från självscanning och kundterminaler med kontaktlös betalning till personal shoppers och in-store pickup – allt beroende på typen av produkt, varumärke och kundernas förväntningar på service. Men hur kan vi göra kassan på våra e-handelssajter till en lika positiv och lojalitetsstärkande upplevelse?

Förutom sök och produktpresentation påverkar inget köpupplevelsen – och konverteringen – på en e-handelssajt lika mycket som checkout, där man ofta ställs inför många likvärdiga alternativ för leverans och betalning. William Silfverswärd från Klarna och vår egen strateg David Aler reder ut begreppen, visar på trenderna och ger några goda råd.

Seminariet riktar sig till dig som arbetar med e-handel, som marknadsförare eller är intresserad av nya konsumtionstrender på internet.