2013-04-24 07:30 Zero Level support är en benämning på ett supportkoncept som innebär att webbaserad självbetjäning används som ett steg före den traditionella förstalinje-supporten. ComAround och Olingo lanserar nu Sveriges första utbildning som hjälper företag att lyckas införa supportkonceptet framgångsrikt och som bygger på Best Practice.
2012-12-19 15:50 Efter att ha sett en artikel i tidningen Computer Sweden, som beskrev hur Anticimex arbetar med Self Service väcktes intresset för ComArounds tjänst hos Jonas Rosén, IT Chef på SkandiaMäklarna. Kontakt etablerades med ComArounds försäljningschef Magnus Holmqvist och på den vägen har det nu tecknats avtal om den senaste generationen av tjänsten ComAround Zero™.
2012-11-22 20:16 I senaste numret av TechWorld finns en insändare skriven av Therese Walve, Online Marketing Manager på ComAround.
2012-11-12 09:44 Efterfrågan på webbaserad support växer och övertar allt fler arbetsuppgifter från den bemannande supporten. Det visar en undersökning som ComAround, ett internationellt gasellföretag specialiserat på Zero Level support, genomfört bland Sveriges IT- och supportansvariga.
2012-10-30 09:04 Idag finns en artikel i ComputerSweden om vår kund Anticimex som använder vår tjänst, webbaserad självbetjäning, som ett stöd till sina tekniker ute på fältet.
2012-10-29 08:52 Tidningen CIO har skrivit om vår branschundersökning om webbaserad självbetjäning. Snart lanserar vi hela branschrapporten.
2012-10-25 21:13 Ikväll har vinnarna för Self Service Awards 2012 presenterats på Cirkus, Kungliga Djurgården, i Stockholm. Priser har delats ut i kategorierna Årets strategiska support, Årets migrering och Årets nykomling.
2012-09-20 09:15 ComAround och Appnode inleder ett samarbete där företagens respektive tjänster integreras så att företag och organisationer som använder ComAround och Appnode´s tjänster enklare kan rulla ut och marknadsföra tjänsterna. Både Appnode och ComAround baserar sina tjänster på konceptet med självbetjäning som ett sätt att sänka kostnader och öka service för sina kunder.
2012-09-19 10:30 För tredje året i rad sker supportbranschens utmärkelse för webbaserad självbetjäning, Self Service Awards 2012. Idag har årets nominerade företag och organisationer utsetts. Vinnarna kommer att presenteras på Cirkus, Kungliga Djurgården i Stockholm, den 25 oktober.
2012-08-31 09:00 ComAround Zero™ är företagets 5:e generation av webbaserad självbetjäning. Med den tar ComAround webbaserad självbetjäning till en ny nivå och ger användarna support i rätt tid, för dem, där de är. 31 augusti 2012 startar leveransen av ComAround Zero™ till kunderna.
