Pressmeddelande -
Vinnarna av Self Service Awards 2012
Ikväll har vinnarna för Self Service Awards 2012 presenterats på Cirkus, Kungliga Djurgården, i Stockholm. Priser har delats ut i kategorierna Årets strategiska support, Årets migrering och Årets nykomling. ComAround vill tacka alla närvarande för en trevlig kväll och vi vill särskilt tacka samtliga nominerade för ett mycket bra arbete och stort engagemang.
Self Service Awards är en årlig utmärkelse för de företag och organisationer i Sverige och Norge som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av webbaserad självbetjäning.
Vi vill gratulera vinnarna som har gjort ett utmärkt supportarbete med hjälp av webbaserad självbetjäning under det senaste året.
Film från Self Service Awards och intervju med vinnarna.
Här är vinnarna och juryns motivering:
Årets strategiska support
Juryn har utsett vinnaren i kategorin "Årets strategiska support" till en organisation som med stor entusiasm och ett strategiskt tänk har skapat ett snabbt, korrekt och miljövänligt supportupplägg som genomsyrar såväl den egna organisationen som sina samarbetspartners.
Man delar frikostigt med sig av sin kunskap och framgångsrika metoder till andra organisationer.
Kombinationen av ett effektivt samarbete och en hög användning resulterar i en enastående hög besparing per användare.
Vinnaren av Årets Strategiska Support är Volvia Försäkringar!
Årets migrering
Juryn har utsett vinnaren i kategorin "Årets migrering" för ett väl utfört migreringsarbete i samband med övergången till GroupWise.
Denna organisation använde self service helt rätt och kunde skörda frukterna i form av en bra lösningsgrad och en mycket hög användning under migreringsfasen.
Juryn vill särskilt lyfta fram den höga Return Of Investment som migreringsupplägget gav.
Vinnaren av Årets Migrering är Borlänge kommun!
Årets nykomling
Juryn har utsett vinnaren i kategorin "Årets nykomling" till en organisation som har en stark övertygelse att Self Service är framtiden och som har gjort en lyckad lansering med att snabbt fått upp antalet aktiva användare. Ett framgångsrikt införande av ett internt avrapporteringssystem visade vägen.
Kvalitén och lösningsgraden är hög på de egenproducerade guiderna vilket tyder på bra förberedelser och ett pedagogiskt upplägg. Man har en Return Of Investment som överstiger uppsatta mål redan första året och som fortsätter att utvecklas mycket positivt.
Vinnaren av Årets Nykomling är Rikspolisstyrelsen.
För mer information besök www.comaround.se/selfserviceawards eller kontakta:
Therese Walve
Projektledare Self Service Awards, ComAround
E-post: therese.w@comaround.se
Telefon: +46 8 580 886 31
Relaterade länkar
Ämnen
- Webbtjänster
Kategorier
- self service awards
- self service
- comaround
- våra kunder
Regioner
- Stockholm
ComAround är ett internationellt gasellföretag som är specialiserade på Zero Level support. I mer än tjugo år har vi utvecklat smarta webbaserade självbetjäningstjänster som hjälper alla som arbetar bakom en dator att snabbt och enkelt lösa sina problem online. Dygnet runt, året runt, löser ComAround Self Service™ problem och svarar på frågor hos våra kunder i över 100 länder. Läs mer och skapa ett eget konto här.
