Tag: webbtjänst
2012-12-19 15:50 Efter att ha sett en artikel i tidningen Computer Sweden, som beskrev hur Anticimex arbetar med Self Service väcktes intresset för ComArounds tjänst hos Jonas Rosén, IT Chef på SkandiaMäklarna. Kontakt etablerades med ComArounds försäljningschef Magnus Holmqvist och på den vägen har det nu tecknats avtal om den senaste generationen av tjänsten ComAround Zero™.
2012-11-22 20:16 I senaste numret av TechWorld finns en insändare skriven av Therese Walve, Online Marketing Manager på ComAround.
2012-11-12 09:44 Efterfrågan på webbaserad support växer och övertar allt fler arbetsuppgifter från den bemannande supporten. Det visar en undersökning som ComAround, ett internationellt gasellföretag specialiserat på Zero Level support, genomfört bland Sveriges IT- och supportansvariga.
Visa alla 31 pressmeddelanden »
2013-02-19 15:09 Idag var ComAround Zero™ Tour på plats i Stockholm. 25 företag och organisationer fanns på plats och lyssnade på föreläsningar om hur IT-organisationer arbetar smartare och effektivare med self service.
2013-02-06 16:23 Vi rullar åter igång med vår ComAround Zero Tour, en serie kundmöten runt om i landet där vi ger tips om hur man arbetar smartare och effektivare med self service. Vi startar vår tour med ett frukostmöte den 19 februari. Varmt välkommen till vårt kontor där vi gästas av representanter från Appnode och Syscom som berättar om tänkvärda tips.
2012-11-26 14:38 Vi fortsätter att fylla på vårt sortiment med guider för mobila enheter. Vi har sedan tidigare guider för bland annat iPhone, Sony Ericsson, Samsung och iPad och nu har vi även supportguider för iOS 6 och Windows Phone.
2013-05-02 10:58 Volkswagen Group Sverige använder sedan drygt ett år tillbaka ComArounds webbaserade självbetjäningstjänst som steget före första linje supporten, så kallad Zero Level support. Största utmaningen är att ändra beteenden hos användarna. Här berättar Mats Dragon, IT Service & Support Manager på Volkswagen Group Sverige, hur han upplever självbetjäningstjänsten.
2011-10-27 09:34 När du loggar in på Office 365 möts du av en länk till gruppwebbplatsen (d v s den anslagstavla där du samarbetar med dina kollegor). Du ser även en länk till er offentliga webbplats och till din Outlook så som bilden nedan visar. Lync som är en direktmeddelandetjänst i klass med Skype finns också tillgänglig härifrån.
2011-09-30 13:56 Nu är den äntligen här Microsofts nya molntjänst för små och medelstora företag. Vad är då Office 365 ? Med Office 365 kan du som administratör sätta upp användarkonton och dela ut på företaget för att underlätta den interna kommunikationen. I det lilla paketet ingår tio användarlicenser och om ditt företag växer köper du bara till fler vid ett senare tillfälle.
2012-10-24 18:46 25 oktober 2012 sker Self Service Awards 2012 på Cirkus i Stockholm. Self Service Awards är en årlig utmärkelse för de företag och organisationer i Sverige, Norge och Danmark som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av webbaserad självbetjäning.
2009-10-22 08:30
Nu lanserar Microsoft Windows 7 och många företag förbereder migrering till den nya versionen. ComAround står redo med guider och hjälptexter kring Windows 7 i sin självbetjäningstjänst för att ge bästa möjliga support till företagens användare. På så sätt avalastas IT- och supportpersonal som kan hantera de mer kritiska problemen under och efter utrullningen.
Längd 0:57
2009-09-03 13:47
Carlos Castaneda, Supportchef hos Nynas AB talar om ComAround och nyttan av självbetjäningstjänster i ett företag. Carlos berättar att företaget sparar över 100 000 kr varje månad samt ökar service till sina anställda med hjälp av självbetjäning.
Längd 1:49
2013-02-18 13:29 Här är en lista på våra guider. ComAround kan idag erbjuda över 100 000 guider - de flesta på mer än tio olika språk. Vi utvecklar ständigt fler guider, samtidigt som vi hela tiden uppdaterar och utvecklar de befintliga. Vi tillhandahåller alltid aktuella guider vid lansering av stora programvaror som Windows, Office, Adobe, Lync samt de vanligaste e-postsystemen,smartphones och surfplattor.
2009-09-03 14:41 Att teckna ett avtal om underhåll av tjänsten innebär att ComArounds experter säkerställer att innehållet i er Self Service-tjänst alltid är uppdaterat för att möta användares frågor på bästa sätt.
Lotta Wiklund började i verksamheten 1997 och är chef för Leverans & Support sedan juli 2007. Lotta är specialist på att hjälpa företag att skapa framgång vid införandet av självbetjäningstjänster och mäta direkta ekonomisk nytta i företag, genom ekonomiska besparingar i bemannad support - men även indirekt, genom att öka servicenivån till användarna.
