Stamford använder iBeacon i ny mobil lösning för detaljhandeln

Stamford - som utvecklar och säljer branschanpassade affärssystem till bland annat detaljhandeln - introducerar integration av den nya Apple-lösningen iBeacon i mobila lösningar för att förstärka kundrelationen och förbättra kundupplevelsen inom detaljhandeln.

Under det senaste halvåret har Stamford arbetat med och utfört tester av iBeacon – den nya Bluetooth Low Energy-teknik som Apple lanserade under hösten 2013. Tillsammans med CTF, Centrum för tjänsteforskning på Karlstads universitet, har företaget utvärderat tekniken i samråd med ledande aktörer inom detaljhandeln.

Apples lösning på inomhuspositionering

iBeacon är ett närhetsigenkännande system som Apple betecknar som ”en helt ny typ av lågenergi- och lågkostnadssändare som kan informera enheter att de är i närheten.” Tekniken var en av två grundpelare som Apple presenterade under utvecklingskonferens WWDC 2014 i juni, som lösningen på inomhuspositionering och inomhusnavigering.

Tekniken kan användas för att ge kunder information om utvalda produkter och aktuella erbjudanden, lokalisera dem som har tillkallat på hjälp från butikspersonal samt analysera utvalda zoner i butiker för att exempelvis mäta hur frekvent en plats har bevistats. Utnyttjandet av närhetsigenkännande Bluetooth-teknik är tänkt att fungera som ett komplement till den befintliga affären. Tekniken ersätter ingenting, utan förhöjer snarare affären samtidigt som den tillför ett mervärde för både kund och företag.

"Helt ny typ av kommunikation med kunder"

"Den här tekniken innebär en helt ny typ av kommunikation mellan kund och företag, säger Erik Wästlund, universitetslektor på Karlstads universitet. Vidare berättar Erik om samarbetet med Stamford, och hur positivt CTF ser på möjligheten att få testa ny teknik tillsammans med ett lokalt IT-företag i Karlstad.

"Med denna teknik kommer vi att kunna leverera en lösning som ger våra kunder nya digitala kanaler för att öka deras försäljning och stärka deras kundlojalitet", säger Conny Rexed, verkställande direktör på Stamford.

.............

Stamford är ett produktorienterat IT-företag som grundades 1991 i Karlstad. Företaget utvecklar och säljer branschanpassade affärssystem, där huvudmarknaderna är fastighetsförvaltare och detaljhandeln. Företagets affärsidé är att skapa lönsamma affärer för kunder genom anpassningsbara IT-system och hög branschkompetens. Totalt arbetar idag 35 anställda i koncernen och företaget drivs enligt sunda ekonomiska principer vilket borgar för stabilitet och långsiktighet. Läs mer på www.stamford.se

Centrum för tjänsteforskning (CTF) vid Karlstads universitet, är ett av världens främsta forskningscentra med fokus på tjänster och värdeskapande genom tjänster. Centrat bildades 1986 och består i dag av forskare och forskarstuderande verksamma inom företagsekonomi, psykologi, arbetsvetenskap, sociologi, nationalekonomi och religionssociologi. CTF har ett omfattande samarbete med näringsliv och offentliga organisationer samt med forskare, forskningscentra, universitet och högskolor över hela världen. Samarbetet mellan Stamford och CTF bedrivs inom forskningsprofilen SISB, Service Innovation for Sustainable Business, som är en av CTFs stora forskningsprofiler där forskarna studerar och kartlägger tjänsteinnovationers beståndsdelar, hur tjänsteinnovationer förändrar hela branscher. Läs mer på ctf.kau.se/sisb

För ytterligare information:

• Andreas Andersson, marknad, Stamford AB: andreas.andersson@stamford.se, 070 - 400 59 30
  
• Conny Rexed, verkställande direktör, Stamford AB: conny.rexed@stamford.se, 070 – 593 36 00