Göteborgs Handels Stål AB – stålföretag i IT-samarbete med Consat Data AB

Göteborgs Handelsstål är ett företag i raden av nya kunder som Consat Data fått senaste året. Det hela började med ett telefonsamtal med VD Dick Jönefors som sa att de funderat på att se sig om efter ny IT-partner. - Vi tyckte helt enkelt att det var dags att konkurrensutsätta befintlig IT-leverantör som vi upplevde saknade engagemang. Vi ville ha någon som var lite mer "på tårna".

GHS startades 1985 av Stig Karlsson. Dick Jönefors, nuvarande VD, har varit med sedan 1986. Verksamheten har ända från starten bestått av stålhandel av olika slag. GHS har idag ett stort lager i Hisings-Backa som faktiskt är öppet för både företag och privatpersoner. Kundens önskemål har alltid stått i fokus hos GHS och ingen kund är för liten. Man är idag 16 anställda och 10 av dem använder dagligen datorer som sitt främsta arbetsverktyg. På GHS kan man stål och kundvård, men IT-tjänster köper man gärna in, vilket gör att GHS sedan ett halvår tillbaka anlitar Consat Data AB som IT-partner.

Meysam på Consat Data, som tog första kontakten med GHS, berättar; -Redan under första samtalet med Dick framkom att de funderat på att se sig om efter ny IT-partner. Man tyckte helt enkelt att det var dags att konkurrensutsätta befintlig leverantör, något som fler borde göra för att försäkra sig om att man alltid har en leverantör som erbjuder bra IT-hjälp och har bra tillgänglighet.

Möten hölls med bland andra ekonomichef Karin Johansson och sakta lades grunden till relationen och samarbetet. Men det skulle komma att ta nästan ett halvår innan GHS och Consat Data kunde inleda samarbetet. När allt det formella med gamla leverantören var avklarat kunde Christian Johansson, VD på Consat Data, åka ut och göra en första inventering. En del problempunkter behövde åtgärdas omgående, och redan efter att Consat Data åtgärdat dessa fel började IT-miljön fungera bättre. Christian berättar; - Vi började med att byta ut företagets servrar och därefter åtgärdade vi ett fel som funnits länge som man inte hittat någon lösning på tidigare.

Andreas Wickbom är vVD på företaget och var även med i de inledande mötena som Consat hade ihop med Karin Johansson. Vi frågade honom om han upplevt några förbättringar efter att ha bytt till Consat Data. - Det som är bra med Consat Data är att det alltid går att få hjälp snabbt, säger Andreas. – Vi har fått en betydligt stabilare och pålitligare IT-miljö, och vi känner att vi kan lita på det som sägs utan att vara rädda för att man saltar fakturor och jagar konsulttimmar. Andreas berättar vidare att tidigare leverantör aldrig riktigt fick kläm på vad GHS behövde. Han berättar också att när de ringde tidigare leverantör och deras tekniker inte fanns på plats så blev de behandlade som en okänd kund där ingen visste något om GHS IT-miljö.

Idag är GHS ett stabilt företag i branschen och målet är att öka sina marknadsandelar sakta men säkert. Med Consat Data´s pålitliga IT-support och goda samarbete hoppas man att den IT-tekniska arbetsmiljön ska underlätta GHS att nå sina mål.