e-Spirit: Tre trender för e-handeln 2014

Web Content Management (WCM) leverantören e–Spirit rekommenderar online-återförsäljare och e-handelsföretag att redan nu förbereda sig för 2014.

e-Spirit har identifierat tre tydliga trender för e-handeln det kommande året:

Virtuell shopping i en dynamisk miljö

Att prova skor och kläder eller fråga ett biträde om råd är några av fördelarna med att shoppa i en fysisk butik. E-handel vinner däremot mark genom att vara ett snabbt och bekvämt alternativ. De korta produktbeskrivningarna får ge allt mer plats åt innovativa lösningar och dynamiskt innehåll som video och produktjämförelser på olika sajter och kundrekommendationer. Vad som kommer allt mer är ett virtuellt provrum där shopparen kan prova kläder och skor på sig själv för att få till den perfekta outfitten.

Underhållande och detaljerad information

År 2014 kommer e-handeln att formas av tekniska och sociala trender mer än någonsin. Konsumenternas fortsätter att utveckla användandet av nya mobila enheter, deras funktioner och program. Att ha en konkret strategi för innehåll ur ett tekniska perspektiv blir allt viktigare. Med en bättre och mer riktad information till sina kunder - desto mer underhållande, ovanlig eller engagerande blir e-handelssajten.

E-handel möter magasin och kundlojalitet Web 3.0

Ökad efterfråga, nya mobila enheter och en mängd nya visningsalternativ och innovativa verktyg för innehåll har fått alltfler återförsäljare – inte minst inom mode, kosmetik- och livsmedelsindustrin - att utforma sina webbplatser som ett magasin med bilder som visar mer än bara produkten. Ett urval av webbplatser från internationellt kända butikskedjor erbjuder inte bara kläder, utan även matchande accessoarer, stylingstips och trendrapporter som uppmuntrar besökarna att dröja kvar på sajten - det är kundlojalitet Web 3.0. Mötet mellan webbutik och magasin fungerar även omvänt - magasinet Vogue är på väg att ta klivet in i e-handeln.  

Bo Petersen, chef för e-Spirit i Norden säger:

– Återförsäljare som vill ligga steget före konkurrenterna och dra kunder till sina produkter och stärka varumärke med en mer målinriktad strategi bör inte bara titta på de tekniska verktygen utan fokusera mer på att ge konsumenterna en upplevelse som kombinerar inköp och information.