Ett dolt problem för e-handlarna i jul

Enligt en undersökning utförd av DIBS ökade antalet e-handelstransationer i Norden med 26% under december 2010 jämfört med föregående år. I år ser vi ytterligare en ökning redan i november och 91% av svenskarna, som inkluderas i DIBS undersökning, planerar att behålla eller öka sin online-konsumtion. Konsumenterna väljer att handla sina julklappar på nätet eftersom det är smidigare, tidssparande, billigare och kan göras närsom helst på dygnet. Men det finns ett problem, som de flesta e-butiksinnehavare inte tar upp på marknadsmötena men som kan innebära att man förlorar sina kunder till konkurrenter på nätet eller på stan.

Problemet är att konsumenter ofta har svårt att navigera och välja sina julklappar bland nätshopparnas enorma utbud om de inte redan vet vad de söker efter. Om de är stressade, kan de ge upp och gå vidare när de inte finner något passande. Det är därför vitalt för ehandlarna att hitta sätt att vägleda och underlätta julklappsletandet för sina besökare under november och december.

En nätbutik som har kommit runt detta problem är konstshoppen Easyart.se som har lagt upp en särskild julklappssida på sin sajt. Här finner man en julklappsguide med tips på hårda paket till henne, honom, mamma, pappa, farmor & farfar, barn, tonåringar, fashionistor samt ett urval tavlor under 600 resp. 200 kr. Detta är ett utmärkt sätt att hjälpa kunderna på traven då de snarare söker efter inspiration än en specifik vara när de julhandlar.

"Konst och posters är en väldigt populär julklapp och bland Easyarts stora utbud finns det något för alla men med över 100.000 motiv kan det vara svårt att hitta det rätta motivet till respektive julklappsmottagare så våra kunder finner vår julklappsguide till stor hjälp där.", säger Stéphanie Olsson, Sverigeshef på Easyart.

Nätshopparna utvecklas snabbt i takt med att de växer och förhoppningsvis ser vi mer av denna typen av lösningar under 2012.