Därför är det fortfarande många företag som inte använder Marketing Automation.

”Marketing automation säljs ofta som en lösning. Jag vill dock hävda att det är ett verktyg. Den verkliga lösningen tycks vara ett mänskligt team som utnyttjar verktyget för att automatisera och förenkla sina marknadsföringsuppgifter.”

Citatet är från en utmärkt artikel av Mike Templeman på Forbes Entrepreneurs med titeln ”Less Than 10% Of Companies Are Using Marketing Automation, Here’s Why”.

Mike är chockad över att enbart 10% av företag använder marketing automation när det är ett av de mest värdefulla verktyg en modern marknadsförare kan använda. Han listar sedan ett antal faktorer som kan förklara den låga penetrationen. Det handlar om ovetskap i hur man kommer igång, svårighet i att ha råd med licenskostnaden och förvirringen kring om Marketing Automation är en tjänst eller en mjukvara.

Han resonerar även kring tjänster från företag som hanterar marketing automation-verktyg åt andra. Jag är övertygad om att det är en så pass viktig kärnprocess i företag att målet bör vara att man känner att man har full kontroll över den internt. Däremot ser vi en mycket stor skillnad i resultat beroende på om man har tagit hjälp med sin implementering, och om företaget som hjälpt till har med ett antal perspektiv i implementering av verktyget utöver det tekniska. Tekniken är bara ett av spåren i Elements implementeringsprojekt. Övriga är processen, organisationen, content, kanaler, kampanjer med framför allt människorna som ska arbeta på ett nytt sätt.

Hör gärna av dig om du vill diskutera artikeln eller ett projekt!

/Helen