Personlig marknadsföring - automatiserad

Som konsult inom marknadsföring ställs jag ofta inför frågan om hur man möjliggör maximal effekt av marknadsaktiviteter? Mitt svar blir alltid – genom att göra kommunikationen personlig.

Den naturliga följdfrågan blir nu såklart: Hur gör man det? Jag vill därför konkretisera hur detta går till och ge dig tre handfasta och praktiska råd för att automatisera processen för all digital kommunikation på ett personligt sätt.

1. Skapa en komplett profil över era potentiella kunder

För att kunna erbjuda personlig kommunikation, måste du efterfråga, kunna samla in och förvalta information om dina prospekt på ett bra sätt. Marknadssystem som Marketing Automation (eller om man vill kalla det lead-to-revenue-management-system) möjliggör denna informationssamling. Med ett Marketing Automation-system kommer du att kunna poängsätta, betygssätta, spåra och hålla automatiserad kontakt med dina potentiella kunder.

Hur samlar du in information om dina potentiella kunder? Exempelvis, genom att erbjuda relevant material i utbyte mot den potentiella kundens e-postadress. Dessa e-postadresser kommer sedan att utgöra grunden för den databas du bygger upp. Informationsinsamlingen sker främst via formulär på webben. Det är skapandet av denna kontaktpunkt med din potentiella kund som ger dig möjligheten till personlig kommunikation.

2. Öka Click-Through-Rate (CTR) med personlig epost-kommunikation

Hur ofta får du e-postmeddelanden som känns massproducerade och opersonliga? Förmodligen allt för ofta. Genom att samla in information om din potentiella kund möjliggör du en segmentering utifrån relevanta demografiska faktorer, såsom yrkestitel, bransch eller vad de visat intresse för hos er. Med den kunskapen kan du skriva budskap som upplevs betydligt mer relevanta och personliga för läsaren - på ett automatiserat sätt. Detta kommer inte bara spara er tid utan även förbättra mottagarens upplevelse och er CTR för epostutskicket.

3. Tänk dynamiskt!

Om du lyckas med steg ett och två, får du inte glömma att inkludera resten av din digitala närvaro, i synnerhet din webbplats. Med informationen som du samlat på dig från tidigare steg kan du nu förvandla all din externa kommunikation så att det passar precis det en specifik individ visat intresse för. Detta gör du genom att lägga på ett dynamiskt filter, vilket innebär att budskap skiftar beroende på vem som besöker sidan.

Jag hoppas detta gav dig försmak för hur personlig marknadsföring kan hjälpa just ditt företag att maximera effekterna av er digitala kommunikation. Om du har några frågor om hur vi på Element arbetar med just detta, slå mig eller mina kollegor en signal.

För att få en bättre förståelse för Marketing Automation, titta på vår kortfilm – Marketing Automation på 3min.

Vänligen,
Mikaela Kjell