Episerver tar plats i ny utvärdering för e-handelslösningar av ledande analysföretag

Forrester Research ger Episervers enhetliga plattform för e-handel och innehållshantering högsta betyg för total ägandekostnad.

I två nya rapporter om e-handelsplattformar från det oberoende analys- och konsultföretaget Forrester Research finns Episerver med för första gången. Rapporterna ”The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q1 2017” och “The Forrester Wave™: B2C Commerce Suites Q1 2017” identifierar och rankar de främsta leverantörerna av e-handelsplattformar inom B2B respektive B2C enligt en rad olika kriterier som är indelade i de tre kategorierna strategi, aktuellt erbjudande och marknadsnärvaro.

I båda rapporterna framhålls att Episerver “har ett starkt fokus på molnet och en plattform som enligt kunderna är agil” och nämner att praktiskt taget samtliga de kunder som Forresters analytiker har talat med “valde produkten tack vare de integrerade funktionerna för innehållshantering för webb och e-handel”, liksom att kunderna “berömmer leverantörens kundservice och tydliga framtidsvision”.

Episerver Digital Experience Cloud gör det möjligt för digitala marknadsförare och innehållsspecialister inom detaljhandel, grossister och distributörer, tillverkare av varor och ideella organisationer att skapa, hantera och personalisera digitala upplevelser för sina besökare och kunder. Episerver har idag stöd från ett nätverk med över 880 partners och fler än 8 800 digitala utvecklare i 30 länder. Genom plattformen skapas försäljning motsvarande 18 miljarder dollar i olika kanaler runt om i världen.

– Under det senaste året har Episerver gjort betydande investeringar som ytterligare förstärker Digital Experience Cloud som plattform för e-handel, bland annat med nya lösningar för maskininlärning och för kampanjhantering i flera kanaler. Och ännu viktigare är att dessa investeringar hjälper våra kunder att förbättra kundresan och engagemanget, vilket ger konkreta resultat i förbättringar av nyckeltal som konverteringsgrad och genomsnittligt ordervärde, säger James Norwood, CMO på Episerver.

Analysrapporterna följer på en rad framgångar för Episerver inom e-handelsområdet där många nya kunder tillkommit under det senaste året, såväl inom B2B som B2C. Bland dessa märks ett flertal nya företag i USA som BuyCostumes, Polaris och Jenson USA. Viktiga skäl till att dessa kunder har valt Episerver är att de får tillgång till ett modernt REST-baserat mjukvarugränssnitt (API) och en arkitektur där mikrotjänster utnyttjas för att korta ned ledtider och underlätta integration med befintliga verksamhetssystem inom bland annat produktinformation (PIM), betaltjänster, ekonomi (ERP) och kundvård (CRM).

– De nya Forrester-rapporterna förklarar tydligt att Episerver blivit en disruptiv e-handelsplattform för varumärken och företag som vill agera agilt och satsa offensivt. I båda utvärderingarna får Episerver den högsta möjliga poängen för total ägandekostnad (TCO) och den näst högsta för Experience Management. Vi tror att många företag väljer Episerver av just dessa skäl. Tillsammans med våra partners hjälper vi dem att skapa unika upplevelser för e-handel på en enhetlig plattform som snabbt kan driftsättas och är enkel att hantera, säger Ed Kennedy, Senior Director for Digital Commerce på Episerver.

Kontakt: Jenny Westerberg, Marknadschef Norden, jenny.westerberg@episerver.com, 0701-407140