Äldre är nöjda med Eskilstunas äldreomsorg

Undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2014?” visar att personer som har hemtjänst eller bor på ett vård- och omsorgsboende i Eskilstuna är nöjda med helheten av de insatser vi erbjuder. Till förbättringsområdena hör möjlighet att påverka, men resultaten har förbättrats sedan förra undersökningen.

Undersökningen visar att de äldre ger generellt goda omdömen om hemtjänsten och det enskilda vård- och omsorgsboendet i sin helhet. Även personalens bemötande får goda omdömen. Det är också glädjande att resultaten i vuxennämndens verksamheter förbättrats sedan förra undersökningen.

Av brukarundersökningen framgår att verksamheterna inom såväl hemtjänst som inom vård- och omsorgsboende har potentiella förbättringsområden när det gäller ”brukarens möjlighet att påverka”. När det gäller vård- och omsorgsboende finns även ”information till brukaren” som ett förbättringsområde.

De flesta resultaten visar på en bra verksamhet och i förhållande till rikssnittet är Vuxennämndens verksamheter i klass med rikssnittet inom de flesta områden. Svaren är fortfarande en sammanvägning av såväl brukares som anhörigs uppfattningar och kommer troligtvis alltid att vara det. Exempelvis inom området vård- och omsorgsboende är det en stor del anhöriga som avger enkätsvaren å brukarens vägnar, då flertalet brukare inte själva kan besvara enkäten.

Om undersökningen

Undersökningen genomfördes under mars till och med maj månad 2014.Samtliga personer, 65 år och äldre, som den 31 december 2013 hade hemtjänst minst 2 timmar per månad eller bodde på särskilt boende har fått möjlighet att besvara en enkät.Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin vård och omsorg. Resultaten används för jämförelser mellan kommuner och verksamheter och som underlag för utveckling och förbättring av vården och omsorgen om de äldre.

På www.socialstyrelsen.se/aldreundersokning, finns mer att läsa om de nationella resultaten. Resultat finns också redovisade per län och kommun och för verksamheter ner till minst 7 svarande.

För mer information, kontakta:
Marie Holmberg, områdeschef hemtjänst, telefon 016-710 70 21
Åsa Tavemark, områdeschef vård- och omsorgsboende, telefon 016-710 84 34