Fastighetsbolaget Hufvudstaden har branschens nöjdaste kontorshyresgäster. Det visar den årliga Fastighetsbarometern som presenterades idag vid ett lunchmöte anordnat av Fastighetsägarna Sverige och CFI Group. Hufvudstaden kom på första plats även i förra årets mätning.

Deltagarna i undersökningen Fastighetsbarometern tillhör landets största ägare av kontorsfastigheter och cirka 2 000 av deras hyresgäster har intervjuats under augusti och september. Bakom Fastighetsbarometern står konsultföretaget CFI Group och Fastighetsägarna Sverige.

De tre medaljörerna från förra årets mätning, stod på pallen även i år. Hufvudstaden upprepade sin seger från 2008 och har även i år de nöjdaste kontorshyresgästerna. Bolaget fick ett Nöjd-Kund-Index på 78 (förra året 80) på en 100-gradig skala. På andra plats placerade sig förra årets tvåa Vasakronan med 77 (79) och på tredjeplats kom Dagon - trea även förra året - med ett NKI på 76 (75).

- Vi har under två års tid kunnat se att företagen blir mer och mer homogena i hur de vårdar sina kunder. Skillnaden mellan bästa och sämsta företag minskar. Vi har också kunnat se att företagens förmåga att erbjuda god service har blivit viktigare än tidigare för att påverka kundernas nöjdhet med hyresvärden. Företagens image är fortsatt viktig för att nå hyresgästernas nöjdhet, även om det fått något mindre betydelse än i fjol, säger Lotta Albihn, projektledare för Fastighetsbarometern på CFI Group. Om hyresvärden kan påverka dessa områden positivt, kommer både hyresgästernas nöjdhet och deras lojalitet att öka.

För ytterligare information, kontakta CFI Groups projektledare Lotta Albihn,
0707-12 43 40, Fastighetsägarna Sveriges informatör Hans Öhman, 0736-26 90 58, eller Hufvudstadens Affärsområdeschef Sverker Källgården, 08-762 9082. Mer information om Fastighetsbarometern finns på www.cfigroup.se.