Björn Borg-butikerna kör digitala kvitton

Björn Borg har 14 butiker i Sverige och erbjuder nu sina kunder digitala kvitton direkt från kassan till kundens smartphone. I samarbete med kassasystemet Navipro har det under en tid funnits ett par pilotbutiker som erbjudit digitala kvitton med väldigt lyckat resultat både från butikspersonal och kunder. Nu rullas tjänsten ut i Sveriges samtliga Björn Borg-butiker. Fördelarna med digitala kvitton för butikerna och konsumenterna är flera, där utökad kundservice och stärkta kundrelationer är mycket efterfrågade.

När kunden vill ha kvittot digitalt genomför man köpet precis som vanligt. Efter man betalat och identifierat sig plingar det till i telefonen och kvittot dyker upp i appen Sparakvittot. Kunderna som ännu inte använder tjänsten Sparakvittot kan fortfarande välja digitalt kvitto. Det ligger och väntar i den molnbaserade och säkra tjänsten och dyker upp i kvittolådan direkt när kunden laddar ner appen eller registrerar sig via nätet.

- Vi erbjuder ytterligare en miljövänlig lösning i vår butik. Dom flesta av våra kunder är väldigt positiva till det och väntat länge på att få en smart lösning som alternativ till bunten med papperskvitton i plånboken. En del kunder ser fortfarande papperskvittot som en större trygghet men dom flesta tycker det känns modernt och mer effektivt med digitala kvitton, kommenterar Anthonio Giannaridis, Butikschef på Björn Borg's butik i Täby Centrum

- Nästan ingen vill ha papperskvitton. Av de konsumenter som i dagsläget inte använder sig av Sparakvittot eller liknande tjänster uppger fler än 8 av 10 konsumenter att de skulle spara alla sina kvitton digitalt om butikerna kunde erbjuda att skicka kvittot till den personliga digitala kvittolådan, säger Håkan Åman, VD för Findity och Sparakvittot. 

Fördelarna för Björn Borg-butikerna och konsumenten är flera. Utöver en utökad kundservice, tar man också ett steg mot en hållbarare hantering. Dagens kvitton är i många fall giftiga och inte heller återvinningsbara. Butikerna får också en helt ny kanal för att kommunicera med sina kunder och ytterligare stärka relationen.

- Vårt mål är att alltid ligga i framkant med innovativa lösningar som går i linje med den miljöpolicy vi har. Sparakvittot gör att vi kan spara på vår pappersförbrukning i vår kvittohantering och dessutom erbjuda ytterligare en bra tjänst till våra kunder. Det går helt i linje med vår policy, kommenterar Henrik Blennmark, Retail Manager på Björn Borg AB.

Om Björn Borg
Björn Borg är en svensk koncern som äger och utvecklar varumärket Björn Borg. Underkläder är kärnan i verksamheten och det största produktområdet. Därutöver erbjuds sportkläder och doft samt via licenstagare skor, väskor och glasögon. Björn Borg säljs på 30 marknader varav Sveriges butiker finns i Järfälla, Malmö, Linköping, Göteborg, Kungsbacka, Stockholm, Täby och Ödåkra-väla.

Om Sparakvittot
Sparakvittot är en molnbaserad tjänst för digital lagring av kvitton som hjälper handeln kommunicera med kunderna för ännu starkare kundrelationer. Med hjälp av tjänsten Sparakvittot kan konsumenterna kostnadsfritt spara sina kvitton och värdehandlingar digitalt, för en bättre överblick på inköp och ordning på kvitton och garantier. Handeln får en möjlighet att anpassa sin kundkommunikation baserat på t ex tidigare köpta varor så att kommunikationen blir både träffsäker och relevant. Sparakvittot.se grundades 2009 och ägs av bolaget Findity AB med kontor i Ludvika, Stockholm och Göteborg.