13 beteenden som kännetecknar förtroendefulla ledare

Förtroende är grundstenen i allt ledarskap. Utan förtroende kan du inte få människor fullt engagerade. Som tur är så är förmågan att skapa förtroende just det - en förmåga. Vi på FranklinCovey har identiferat 13 specifika beteenden som hjälper ledare att bygga förtroende och därmed också engagera sina team.

När du läser om vad dessa beteenden är, fundera lite på de ledare du själv haft i din karriär, de du verkligen litat på och de som du kanske litat lite mindre på. Vad var de som de gjorde bra och mindre bra?

De 13 beteendena som bygger och stärker förtroende

1. Tala klarspråk
Säg sanningen och visa integritet

2. Visa respekt
Visa att du verkligen bryr dig. Visa vänlighet i det lilla.

3. Var öppen och ärlig
Var genuin, öppen och ärlig. Undanhåll inte information.

4. Rätta till fel
Be om ursäkt och återskapa förtroendet. Gör det rätta

5. Var lojal
Ge äran till rätt personer. Var lojal mot de icke närvarande.

6. Leverera resultat
Genomför det du har lovat att göra. Skyll inte ifrån dig.

7. Bli bättre
Lär nytt och förbättra. Ta tacksamt emot feedback.

8. Konfrontera verkligheten
Ta dig an det jobbiga och svåra direkt

9. Klargör förväntningar
Synliggör, diskutera och bekräfta förväntningar

10. Håll dig själv och andra ansvariga
Ta ansvar för både goda och dåliga resultat. Kommunicera hur det går för dig och andra.

11. Lyssna först
Lyssna innan du talar och gör inga antaganden.

12. Håll löften.
Tala om vad du ska göra - och gör det. Bryt inte förtroenden.

13. Ge förtroende till andra
Dra inte tillbaka ett förtroende bara för att det finns risker förknippade med situationen.

Beteendena är från ledarskapsworkshopen Led med förtroendets fart