Ny affärsområdeschef för Frösundas personliga assistans

Frösunda har rekryterat Karin Stålhandske som ny affärsområdeschef inom personlig assistans. Med sin långa erfarenhet inom tjänstesektorn, breda och djupa kunskap om service och kundfokus ska Karin ta Frösundas personliga assistans till ytterligare en nivå. 

Karin har bred erfarenhet från ledande positioner och 20 års erfarenhet från tjänstesektorn. Hon kommer närmast från ISS Facility service och service är hennes specialområde. Karin är utbildad jurist och ekonom.

- Jag ser fram emot att starta mitt nya arbete på Frösunda. Jag valde Frösunda för företagets kvalitetsfokus och att man sätter kunden först. Det är det viktigaste inom området personlig assistans samt omsorgen i stort. Det är först när alla våra kunder är nöjda som jag kommer att vara nöjd. Att fortsätta utveckla vårt kundfokuserade arbete är av största vikt. Våra kunder och deras närstående ska känna att vi bidrar till en hög livskvalitet varje dag, säger Karin Stålhandske.

- Vi är mycket glada att Karin har valt Frösunda. Hennes långa erfarenhet och djupa kunskap om service kommer att vara ytterst värdefull i det fortsatta arbetet för att vi ska ge en personlig assistans av högsta kvalitet. Vi går i frontlinjen av den förändring som vi ser som omsorgens framtid – där vi som utförare flyttar fokus från att vara den som vet allt bäst, till att vara den som lyssnar på kunden bäst. Med den förändringen ska vi bli det första valet när kunderna väljer. Vi har gått från en kundnöjdhet på 76 % (2011) till 91 % (2014). Men vi strävar hela tiden efter att bli bättre, här blir Karin en viktig del i den fortsatta utvecklingen, säger Susanne Sidén, VD.

Karin Stålhandske tillträder som affärsområdeschef den 11 juni 2015.

Har du ytterligare frågor vänligen kontakta:
Susanne Sidén, VD, Tel: 010-130 31 12, Epost: susanne.siden@frosunda.se