Säker betalning och e-certifikat avgörande för nätbutiker

En undersökning genomförd av nätvaruhuset Fyndiq visar att var tionde svensk råkat ut för ett bedrägeri i samband med nätshopping. 63 procent svarar att de aldrig erhöll den vara som de betalt för. 18 procent uppger att deras kort kopierats och använts för betalningar eller uttag.

– Antalet internetbedrägerier ställer krav på oss handlare. Vi måste vara tydliga mot våra kunder och visa att e-handel är säkert. Genom att välja handlare som är e-handelscertifierad av exempelvis Svensk Distanshandel och har ett certifierade betalsystem minskar du risken för att bli lurad, säger Dinesh Nayar, vd på Fyndiq.

I undersökningen uppger sju av tio svenskar att ett certifierat betalningssystem är avgörande om de ska känna sig trygga när de shoppar. Ett välrenommerat företagsnamn, ett etablerat varumärke samt en e-certifiering är andra viktiga faktorer.

Det får svenska e-kunder att känna sig trygga:

Väletablerat varumärke (73 procent)

Certifierat betalsystem (69 procent)

Kundtjänst (35 procent)

E-certifiering (34 procent)

Rekommenderad av vän (29 procent)

Om Fyndiq
Fyndiq är ett svenskt växande e-handelsföretag som finansieras av bland annat före detta SAS-VD:n Jan Carlzon. Fyndiq har nominerats till utmärkelsen ”Bästa Affärsidé” i Klarnas tävling Tillväxtjakten, samt "Årets prestation" och "Årets e-handlare" på Nordic eCommerce Award 2012.

Om undersökningen
Undersökningen är genomförd under perioden 15-18 juni 2012 via YouGov Sveriges Internetpanel. Vid referering ska alltid företaget som beställt undersökningen nämnas. Internetpanelen består av förrekryterade personer som vill delta i undersökningar från YouGov, en så kallad accesspanel. Totalt har 1203 personer genomfört undersökningen.