4 av 5 elbolag tappar i anseende

4 av 5 elbolag tappar i anseende

TNS Sifos senaste Anseende-mätning täcker in 5 elbolag, och tendensen är negativ för alla utom GodEl som står stabilt sedan förra mätningen 2013. I undersökningen tillfrågades 3461 svenskar som sammanlagt gjorde 14 824 utvärderingar av de sammanlagt 39 berörda företagen i 5 olika branscher.

-  Det känns bra att vi har fortsatt gott anseende hos konsumenterna även i år. Det visar att vi lyckas leverera våra kärnvärden enkelt, ärligt och prisvärt dagligen i vårt utförande, säger Marie Dahllöf, vd för GodEl.

Joakim Norin, affärsområdeschef på TNS Sifo, ser liknande mönster i andra mätningar, t ex den kvartalsvisa Energibarometern:

-  De största bolagen har generellt sett ett betydligt lägre anseende än mindre och nischade bolag. GodEl har hittat en attraktiv vinkel på elhandeln genom sitt välgörenhetstema, vilket får positiva effekter på anseendet som helhet.

Grunden till ett starkt anseende är bred kännedom men även andra faktorer som att hålla det man lovar, trovärdighet i media samt att produkten ger bra värde för pengarna spelar in. Elbranschen har ett oförtjänt dåligt rykte totalt sett, och det finns flera tänkbara orsaker enligt Joakim Norin:

-  Dels är el starkt kopplat till miljöfrågor som får mycket medialt utrymme, och dels har vi i kundernas ögon fortfarande ett oligopol med tre el-jättar, plus en elnätlösning i form av lokala monopol. Kunder har svårt att skilja mellan elnät och elhandel, så monopolkänslan smittar av sig. Vi ser tecken på att branschen håller på att resa sig sakta men säkert, och det är uppstickare som GodEl som ligger i framkant när det gäller anseende.

Marie Dahllöf ser positivt på branschens framtida utveckling: 

-  Förutsättningarna att förbättra anseendet har varit goda för hela branschen under de senaste två åren då elpriset varit lågt. Därför är det förvånande att de tre stora elbolagen i undersökningen backar. En orsak kan vara att elbranschen har fått mycket kritik i vad gäller tillsvidarepriser och att GodEl är det enda bolaget i undersökningen som inte har några sådana.

Gå till undersökningen

Gå till GodEls undersökning om tillsvidarepriser 

För mer information kontakta Emmy Tollin, Kommunikationschef tel. 073 - 55 313 65, emmy.tollin@goodcause.se