inContact Technovation MOJO award till GoExcellent

inContact Technovation MOJO award till GoExcellent

2014-10-10

GoExcellent har tilldelats utmärkelsen MOJO award i TECHNOVATION kategorin på 2014 inContact user conference ICUC i Orlando, Florida.

SALT LAKE CITY – October 9, 2014 – inContact (NASDAQ: SAAS), ledande leverantör av Cloud contact center software och contact center optimaliseringsverktyg, lanserade resultaten av deras årlige Mojo Awards.

Priset utdelas varje år under användarkonferensen (ICUC). inContact honorerade flera kunder i nio olika kategorier under avslutningen av konferensen den 25. september på Renaissance Orlando at SeaWorld®.

Juryns motivering:

“Europabaserade GoExcellent har skickligt levererat av en av de mest komplexa installationer som någonsin gjort av inContact-plattformen. Denna lösning hanterar alla typer av kundinteraktioner och ger möjlighet till verklig omnikanal-hantering. Medarbetarna arbetar i en frontend-applikation som är integrerad med CRM-systemet. Detta möjliggör aktuell och detaljerad information till deras medarbetare om kunden, genom hela kundresan, och tillhandahåller överlägsen contact center rapportering för styrning och uppföljning!”

• “Mojo Awards började som ett festligt sätt att avsluta våra första ICUC och har därefter utvecklats ett pris som delas ut för att erkänna den positiva påverkan våra kunder har på inContact och contact center industrin.” säger Paul Jarman, CEO på inContact. 

• "Vi är hedrade över att mottaga utmärkelsen Technovation MOJO award på vägnar av GoExcellent. I och med partnerskapet med inContact kan GoExcellent erbjuda en marknadsledande, äkta Cloud-plattform till våra outsourcingskunder och som ett kraftfullt erbjudande till contact center marknaden. I konsumentens tidsålder är det kritiskt för oss att på ett effektivt sätt hantera omnikanal interaktioner och att ha kontroll på varje enskild  kundinteraktion.” säger Per Vålvik, MD på GoExcellent IT Services.

About inContact

inContact (NASDAQ: SAAS) is the cloud contact center software leader, helping organizations around the globe create high quality customer experiences. inContact is 100% focused on the cloud and is the only provider to offer core contact center infrastructure, workforce optimization in the cloud plus an enterprise-class telecommunications network for the most complete customer interaction solution. Winner of 2014 CRM Magazine Rising Star Award, inContact has deployed over 1,300 cloud contact center instances. To learn more, visit www.incontact.com.

Media Contacts:

Cheryl Andrus

cheryl.andrus@incontact.com

(801) 320-364

Om GoExcellent

GoExcellent IT Services är ledande vad gäller kompetens inom contact center teknologi med över 15 års erfarenhet inom området.

GoExcellent Group är specialiserat på att driva Contact Centers i Norden. Med mer än 20 miljoner kundkontakter per år, en omsättning på 80 MEUR, verksamhet på 10 orter och 2000 personer på lönelistan har GoExcellent blivit en av Nordens största inom sitt område. Bland kunderna finns företag som Canal Digital, Fortum, RiksTV, och Samhall. Huvudkontoret ligger i Solna utanför Stockholm, GoExcellents Contact center finns bland annat Köpenhamn, Oslo, Helsingfors, Stockholm samt på sex andra orter i Sverige, Norge och Finland. GoExcellent ger sina medarbetare rätt kompetens, teknologi och processer och bidrar därmed till sina kunders framgång.

För mer information, vänligen kontakta:

Terje Andreassen, CEO,

terje.andreassen@goexcellent.com

070-226 42 85