Medarbetarnöjdhet eller medarbetarengagemang?

Under förra året utvärderade Great Place to Work® mer än 5,500 organisationer i 46 olika länder världen över.  Drygt 120 av dessa verkar i Sverige och 102 av dem valde att delta i rankningsprocessen som vi kallar Sveriges Bästa Arbetsplatser.

Vår studie, som i dagsläget är världens största arbetsplatsstudie av sitt slag, samlar både kvantitativ och kvalitativ data och är därför unik i sitt utförande. Vi har undersökt organisationer i mer än 20 år och forskat i arbetsplatskultur lika länge och vi har lärt oss att det inte är medarbetarens nöjdhet som avgör deras engagemang utan graden av tillit inom organisationen.

Använder du ett nöjd medarbetarindex?  Gör inte det, använd vår medarbetarundersökning Trust Index©.

I våra studier av arbetsplatser runt om i världen har vi lärt att det inte är medarbetarens grad av nöjdhet som kommer att avgöra deras engagemang på jobbet utan graden av tillit mellan ledare och medarbetare som i grunden gör skillnaden i hur arbetsplatsen upplevs och medarbetarens engagemang. Detta gäller alla organisationer oavsett nationell kultur, industri, storlek eller t.ex. åldern på medarbetarna.

Vi på Great Place to Work har genom vår forskning i detta ämne förstått att en utmärkt arbetsplats är en där jag litar på människorna jag arbetar för, är stolt över vad jag gör och trivs med dem jag arbetar tillsammans med. Dessa tre relationer en medarbetare har, med sin ledare, sitt jobb och med kamraterna är vad som gör skillnaden och de organisationer som arbetar strategiskt med detta är också mer lönsamma än de som inte lyckas skapa en positiv upplevelse i denna bemärkelse.

I vår medarbetarundersökning Trust Index får du detaljerad återkoppling på dessa tre dimensioner genom ett gediget frågebatteri och våra konsulter kan hjälpa dig att förstå dina resultat samt arbeta med dem för att driva förändrings- och utvecklingsarbetet på din arbetsplats.

Men en medarbetarundersökning i sig gör ingen skillnad, det är vad man gör efter en medarbetarundersökning som ger resultat. Hur man hanterar utfallet och hur man använder medarbetargruppens feedback till att bygga åtgärdsprogram med ett ömsesidigt ansvar hos medarbetare och ledare att förändra arbetsplatsen och skapa den arbetsplatskultur man vill uppnå.

Skillnaden mellan de bra arbetsplatserna och de allra bästa är också hur man arbetar strategiskt med att bli en utmärkt arbetsplats. Vi får ofta frågan; Vad gör de bästa organisationerna och deras ledare för att skapa en arbetsplatskultur som baseras på tillit? Det enklaste sättet att besvara frågor av den här typen är genom att exemplifiera med de typer av strategier och metoder som de bästa arbetsplatserna använder sig av för att bygga sina arbetsplatskulturer.

Som vi tidigare berättat så testar Great Place to Works medarbetarundersökning Trust Index hur positivt man upplever sin arbetsplats på en rad olika områden, men vi upplever att många organisationer saknar en utvärdering som kan bedöma och jämföra det strategiska arbete man gör för att nå sina organisatoriska mål, hur man arbetar med kompetens för att ge medarbetaren en möjlighet att ge sitt bästa och hur man skapar en gemenskap/laganda som driver organisationen framåt. Det är här vårt verktyg Culture Audit© ger er en unik möjlighet, här testar vi er beredskap och ert arbete att skapa den bästa arbetsplatsen från ett organisatoriskt ledarskapsperspektiv.

Med utgång i detta och genom vårt arbete med världens bästa arbetsplatser i över 20 år har vi identifierat nio verksamhetsområden där de bästa arbetsplatserna är särskilt vassa – där man arbetar strategiskt och praktiskt med att skapa unika och genomtänkta handlingsprogram, riktlinjer och praxis. Man arbetar strategiskt med anställa & välkomna, inspirera, informera, lyssna, uppskatta, utveckla, omtanke, fira och fördela.

Under de kommande 3 månaderna kommer vi att publicera nio artiklar om de olika verksamhetsområden och visa exempel på de strategier som skapar de bästa arbetsplatserna. Vu börjar redan nästa vecka!

God läsning!