Michaels fokus ligger på att utveckla pedagogiska metoder som gör det möjligt för de många människorna i företag och organisationer att aktivt bidra till att ”gå från ord till handling”.

Ständigt återkommande organisationsförändringar och sammanslagningar är därför i dag ”ordninary business” på många företag. Ändå blir skadorna förvånansvärt ofta omfattande i form av ett demotiverat humankapital och nya arbetsrutiner som det i värsta fall kan ta år innan de fungerar. Men de här konsekvenserna går inte att utläsa omedelbart utan först då företaget inte levererar utlovade resultat.

Det är målen som indikerar morgondagens beteenden och vägval. Det är målen som formar strategi, organisationsstruktur och ledarskap. De här variablerna styr, direkt eller indirekt, hur motiverad personalen blir och vad som kommer att bli till verksamhetens företagskultur och innersta identitet.