Mobilitet och affärssystemet

Från smartphones och surfplattor sköter vi idag stora delar av våra sociala kontakter, underhåller vårt CV och söker jobb, gör bankärenden, lämnar vår deklaration och mycket mycket annat. Det är då lätt att anta att företag som livnär sig på att utveckla så avancerade IT-verktyg som affärssystem ska ligga i framkant även här. Så är dock inte alltid fallet.

Ericsson släppte i dagarna sin Mobility Report för 2015 där det bland mycket annat går att läsa att 70% av jordens befolkning beräknas använda sig av smartphones år 2020. Så varför har du möjligheten att från mobiltelefoner kommunicera och utföra ekonomiska transaktioner för privat bruk men inte för ditt företag? Marknaden finns ju bevisligen där.

En stor del av anledningen är att många av äldre tiders ERP-utvecklare har byggt sina program kring en infrastruktur som är beroende av ett flertal fysiska, sammankopplade servrar med höga krav på bandbredd och prestanda. Som om inte detta vore nog handlar det ofta inte om en utan flera programvaror/plattformar och alla dessa måste klara av övergången till molnet. Processen att koda om denna typ av program och göra dem molnbaserade är enorm och de flesta leverantörer har valt en mellanväg.

Denna innebär att man tillhandahåller en eller ett fåtal rollbaserade appar för att göra sina program mer tillgängliga. För säljaren ute på fältet innebär detta att han kanske ges möjlighet att skapa en prisuppgift till sin kund men inte har möjlighet att kontrollera lagersaldon eller när nästa leverans väntas anlända.

Med nya möjligheter kommer naturligt nya aktörer och de senaste åren har en uppsjö leverantörer tillkommit med sin egen molnlösning för fakturering, CRM och ett antal andra områden. Dessa lösningar har ofta en modern känsla och finns tillgängliga online. Den främsta svagheten är dock att det tar 20 år att få 20 års erfarenhet – man har helt enkelt inte byggt upp den kunskapsbas som krävs för att leverera kompletta system. Detta kan givetvis komma att ändras med tiden men majoriteten har valt att endast göra lösningarna tillgängliga från webbläsare, vilket innebär att de omöjligt kan leverera samtliga funktioner man kan med ett faktiskt program eller en app.

Det finns också en tredje kategori; erfarna leverantörer som sedan länge prioriterat mobilitet i sina lösningar. HansaWorld har sedan grundandet för över 25 år sedan kontinuerligt strävat efter att utveckla "lätta" klienter där kraven på bandbredd är låga. Tanken på mobilitet har alltid funnits där och syns bland annat i införandet av en inbyggd WAN-funktion (1997) vilket möjliggjorde hosting av programmet i en moln liknande modell. Redan under tidigt 2000-tal kom klienter för PDA's och Nokias Symbian telefoner, vilket la grunden till att vi idag har klienter för samtliga smartphones och surfplattor som använder sig av Windows8, Android eller Apples iOS.

Det som nu pågår kan vara den största förändringen i ERP-branschen någonsin och insatserna är höga. För de som är fast i det förflutna är risken stor att man tappar marknadsandelar till system som är billigare, enklare att driftsätta, kräver mindre underhåll, fungerar på alla plattformar och är mer adaptiva till ändrade affärsförhållanden. För kunderna är det en välkommen förändring då besparingarna från detta kan vara omfattande, samtidigt som systemen blir mer lättillgängliga och effektiviteten ökar.