Pressinbjudan: Hur mäter man nöjdhet i äldreomsorgen?

Med en allt äldre befolkning sätts en redan ansträngd äldreomsorg på prov. Då måste fokus läggas på rätt saker: att skapa mest värde för den äldre. Forskning från Högskolan i Skövde visar att dagens mätinstrument behöver omvärderas – och bättre ta fasta på personalens bemötande. Måndagen den 24 september diskuteras frågorna utifrån forskningsrönen med företrädare från Sveriges Kommuner och Landsting (SKL), Socialstyrelsen, politiker, vårdpersonal och äldreföreningar.

Dagen och konferensen har sin utgångspunkt i forskningen som genomförts vid Högskolan i Skövde, genom Ali Kazemi, professor i socialpsykologi. Studien vid Högskolan i Skövde består av olika delar: en analys och genomgång av resultaten av Öppna jämförelser från Socialstyrelsen samt intervjuer, observationer och enkäter till personal inom hemtjänst och äldreboenden.

– Syftet har varit att ta reda på vad som skapar mest kvalitet för äldreomsorgen i stort. Här är de äldres nöjdhet det enskilt viktigaste att ta hänsyn till. Resultatet visar att prioriteringar kan behöva riktas om. För en äldreomsorg som ger fler nöjda äldre. Det kommer vi att diskutera vidare under seminariet, säger Ali Kazemi, och fortsätter:

– Öppna jämförelser påvisar att det finns stora skillnader mellan olika kommuner, med sin ranking. Den rankingen utgår från att mer pengar och budgetmedel i sig ger bättre kvalitet i äldreomsorgen, vilket inte alltid stämmer.

Kommuner och myndigheter behöver därför jobba för en god äldreomsorg, bortom nuvarande rankingsystem och mätningar, anser Ali Kazemi.

– En rekommendation till kommuner och myndigheter är att man tonar ned fokus på ranking och procentandelar i nöjdhetsmätningarna. De innehåller för mycket osäkerhet och tolkas ofta på fel sätt, det hoppas jag att vi kan diskutera tillsammans under seminariets paneldebatt.

Deltagare i paneldebatt

Ingela Fagerström, chef på Ekedal äldreboende i Skövde
Helena Henningson, handläggare avdelningen för vård och omsorg, SKL
Kalle Brandstedt, utredare, Socialstyrelsen
Stefan Tengblad, professor i företagsekonomi, Högskolan i Skövde
Wivianne Johansson, äldreföreningen SPF Seniorerna
Sven Owe Andersson, chef vård och omsorg, Lidköping kommun
Theres Sahlström, politiker (M), ordförande, vård- och omsorgsnämnden, Skövde kommun

Program den 24 september

13.00 - 14.00 - Ali Kazemi presenterar forskningsresultat
14.00 - 14.30 - Fika med mingel (intervjutillfällen för inbjuden media)
14.30 - 15.15 - Paneldebatt, deltar gör:
Ingela Fagerström, chef på Ekedal äldreboende i Skövde
Helena Henningson, handläggare avdelningen för vård och omsorg, SKL
Kalle Brandstedt, utredare, Socialstyrelsen
Stefan Tengblad, professor i företagsekonomi, Högskolan i Skövde
Wivianne Johansson, äldreföreningen SPF Seniorerna
Sven Owe Andersson, chef vård och omsorg, Lidköping kommun
Theres Sahlström, politiker (M), Ordf. Vård- och Omsorgsnämnden, Skövde kommun
15.15 - 15.30 - Avslutning

Plats

Konferensen hålls i lokalen Insikten, Portalen, Gothia Science Park i Skövde

För mer information, kontakta

Ali Kazemi, professor i socialpsykologi, ali.kazemi@his.se, 0500-448 259
David Kvicklund, pressansvarig kommunikatör, Högskolan i Skövde, 0500-448 031