Pressmeddelande -
Tryggt och trivsamt om du frågar HSBs hyresgäster.
Glädjande siffror presenteras i dagarna. I en färsk hyresserviceindex- undersökning hamnade HSB på 75,7 procent, vilket är en höjning med nästan tre procentenheter på knappt två år. Sammanfattningsvis har HSB förbättrat sig på samtliga punkter.
-Det är ett fint resultat som vi är stolta över. Samtidigt är vi medvetna om att vi har en liten bit kvar till toppen för att erbjuda ett hållbart boende i världsklass. Vi fortsätter att arbeta efter att alla ska bli nöjda med att bo hos oss i HSB, säger Britt-Inger Wallin, Driftchef Hyresfastigheter på HSB Göteborg.
Högsta betyg till fastighetsskötarna
De goda nyheterna är att så många av HSBs hyresgäster trivs så bra i sina lägenheter, att de upplever ett positivt bemötande från fastighetsskötaren, hela 95,8 procent. Vidare visar undersökningen att området som hyresgästerna bor i känns tryggt och att de trivs bra här. Likaså bådar det gott att de uppskattar bemötandet de får i felanmälan, något som HSB fortsatt arbetat mycket med under de senaste åren.
-Det vi på HSB har gjort efter förra mätningen är att vi tagit fram en handlingsplan för att bli bättre. Här har vi lagt stort fokus på att förbättra dialogen med hyresgästerna. Ett konkret exempel på detta är att vi på HSB nu har arbetat fram ett avtal med Hyresgästföreningen om boinflytande för hyresgästerna. Allt för att skapa ett så gott boende som möjligt, säger Britt-Inger Wallin.
Rent och snyggt tack!
I undersökningen fick HSB även synpunkter på vad man kan förbättra för de boende. Bland annat finns en önskan om bättre städning av tvättstuga samt källargångar. Vilket nu prioriteras.
-Tack vare att så många hyresgäster har tagit sig tid att skriva ner önskemål och synpunkter har vi nu ett bra underlag att utgå ifrån när vi arbetar med förbättringsåtgärder. Att få denna kunskap är mycket värdefullt för vårt framtida arbete med att skapa ett boende i världsklass, säger Britt–Inger Wallin.
Fakta om undersökningen:
HSBs undersökning av hyresgästserviceindex utförs vartannat år och skickas ut till hälften av HSBs 1567 hyresgäster. Upptagningsområdet sträcker sig från Lysekil i norr till Göteborg i söder med störst koncentration i Göteborgsområdet. Svarsfrekvensen i hösten 2014 års undersökning blev hela 64 procent.
Vill du veta mer, kontakta
Britt-Inger Wallin, Driftchef Hyresfastigheter
Telefon: 010-442 21 86
E-post: britt-inger.wallin@hsb.se
Relaterade länkar
Ämnen
Kategorier
Regioner
Först i Sverige! HSB Göteborg är verifierat i hållbart samhällsansvar.
HSBs uppdrag är att i samverkan med medlemmarna skapa vad vi kallar Det Goda Boendet – goda bostäder, välskötta hus, trygg boendeekonomi och en god boendegemenskap. Eftersom det är medlemmarna som äger HSB är det också de som demokratiskt beslutar om verksamheten. Detta skiljer HSB från våra konkurrenter, och ger våra medlemmar chansen att utveckla sitt boende till något unikt och givande.
