Nöjda medarbetare är inte tillräckligt!

Att få höga värden på trivsel och nöjdhet i medarbetarundersökningen, är ingen garanti för att kunderna stannar kvar, fortsätter att köpa och köper mer. En förutsättning för intäkter och positiva resultat.

Det behövs engagerande medarbetare som skapar värde och resultat för kunderna för att vi ska uppnå våra mål. Vi ser engagemang som en av de viktigaste framgångsfaktorerna för bra prestationer, säger Claudia Lindström, VD och grundare för Humagic Group. Vi kan konstatera att de flesta människor är engagerande i något. Vad skulle hända om fler i din organisation engagerade sig i verksamheten? 

För få som är engagerade. En stor Gallup studie visar att det i genomsnitt endast är 15 % av medarbetarna i en organisation som upplever att de är engagerade och att de har de rätta förutsättningar för att prestera optimalt.  Det är dessa medarbetare som tar fullt ansvar för sin prestation och ofta driver både sin egen och verksamhetens utveckling framåt. Men de är för få! Vi bestämde oss för att påverka detta och hjälpa till att skapa förutsättningar att utveckla och bibehålla ett högt engagemang, fortsätter Claudia.

Resultatet är Medarbetardialogen – en modern medarbetarundersökning – som ger underlag för en värdeskapande och kontinuerlig dialog och samverkan mellan ledare och medarbetare både på gruppnivå i gruppmöten på individnivå i medarbetarsamtalen. Medarbetardialogen är en integrerad del i verksamhets- och affärsplaneringen, både innehållsmässigt och tidsmässigt.

Medarbetardialogen fokuserar på vad vi ska åstadkomma, nu och över tid. Svarsvärdena i mätningen indikerar graden av engagemang i en tregradig skala – högt engagemang, lågt engagemang och frustration och ger därför tydliga indikationer på vad som behöver utvecklas. I

Jernhusen växlar spår – från traditionell medarbetarundersökning till Humagics  process för medarbetardialog . Vi har alltid haft höga värden på trivsel och motivation i vår tidigare medarbetarundersökning, berättar Ulrika Frisk, HR-chef på Jernhusen. Samtidigt har vi märkt att stressnivån och frustrationen inom organisationen har ökat och känslan har varit att vi inte riktigt kommer åt anledningen. Intresset för Humagics process för medarbetardialog väcktes när vi var på ett frukostseminare, fortsätter Ulrika. Vi kände direkt att Humagics sätt att tänka stämde med vad vi vill uppnå inom Jernhusen. Att det är en process som löper under hela året, och inte enskild aktivitet från HR vid ett tillfälle, är något som även har efterfrågats från organisationen. Just nu går vi inom HR-funktionen en utbildning på Humagic för att vi själva ska kunna ta ansvar för att driva processen och stödja cheferna och medarbetarna i att utveckla engagemanget i hela organisationen. Våra övergripande mål är att skapa ett tillgängligt, kommunikativt och tydligt ledarskap, ta tillvara på engagemanget och beslutskraften och stärka och tydliggöra medarbetarskapet inom Jernhusen, avslutar Ulrika.

Vill du veta mer? Kontakta oss på Humagic eller anmäl dig till Humagics kostnadsfria frukostseminarium den 14 juni, läs mer på www.humagic.se.